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英会話シリーズ「たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話」【さくいん】

--- — Tue, 01 Mar 2016 08:59:52 +0000

海外から日本に訪れた観光客を街中で見かける機会も増えてきました。旅行には、道順や電車の乗り方といった「ちょっとした困り事」が付きものです。そんな困り事は、たった数語の英会話フレーズで解消してあげることができます。

街中で、あるいは改札口で、地図や案内表示を見ながら立ち尽くしている人。そんな人を見かけた時に抱く「私が英語を話せれば声をかけて教えてあげられるのに」という気持ちは、「おもてなしの心」のあらわれです。

この英会話シリーズ「たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話」では、訪日外国人観光客がしばしば遭遇するちょっとした場面を手助けできるシンプルなフレーズをシチュエーションごとに紹介します。全89レッスン。

どのフレーズも、ごく短くシンプルな英会話表現です。英語ネイティブスピーカーによる音声サンプルを再生して発音を確認しながら学べます。

たった一言の英語フレーズが、英語で話しかける勇気を与えてくれます。自分から話しかける勇気は、コミュニケーションの楽しさを倍増してくれます。英会話を楽しいと思えるようになれば、もう英会話学習を妨げるものなどありません。

「おもてなし」の心を伝えるたった一言のフレーズは、千里の道の第一歩を踏み出す足がかりでもあるのです。

Chapter 1. 道案内

電車・改札

「駅」は、旅行客がちょっとした困惑に直面する最初の場所です。そして、その困惑はちょっとした助言があれば解決できるものです。

必要なのは声を掛ける勇気、それにいくつかの英語表現だけです。

街頭・路上

旅先における移動は何かと分からないことだらけ。地図アプリを使っても今ひとつ解消できない「？」は今後も残るでしょう。

Chapter 2. 食べる

入店・案内

飲食店に勤務する方は英語での接客も求められる世の中になりつつあります。外国人だからといって特別な対応はいりません。普段通りの接客で「おもてなしの精神」はきっと伝わります。ただし、普段通りの接客を実現するには最低限の英語フレーズは知っておく必要があるでしょう。

注文・提供

食事を楽しんでもらうために凝った演出を考える必要はありません。求められるものがあるとすれば、それは「充分な配慮」ではないでしょうか。

食事・退店

食事および食事の場には文化の違いがあらわれます。日本的・日本式とはどういうことかを教えてあげることができたなら、それは最高のおもてなしになるはずです。

Chapter 3. 見る・遊ぶ

手配・案内

限られた時間の中で観光を満喫するには何かとコツがいるもの。知識も必要です。機会があれば優しく教えてあげましょう。

交流・接触

旅先での困りごとは人を心細くさせます。マナーの感覚の違いからトラブルに発展しそうな場合もあるでしょう。ぜひ救いの手を差し伸べてあげてください。

Chapter 4. 買う

案内・試着

お客に満足してもらうことは急がば回れ式の最良の売り方でしょう。

在庫確認・会計

付帯サービスがご利用いただけますよ、と伝えられるかどうか。伝えられずに悔やむことがないように準備しておきましょう。

応答～お見送り

食品や医薬品は扱いに少し気配りが必要です。適切な一言を添えてあげましょう。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

海外から日本に訪れた外国人観光客の多くが戸惑いがちな場面で、さっと助け船を出せるようになるための、場面別のフレーズを紹介していきます。
「おもてなしの心」も伝えなければ伝わらない！さあ勇気を出して話しかけよう！

英語で「買い物を終えた客を見送る」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Fri, 26 Feb 2016 06:30:17 +0000

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

買い物を終えて満足した表情の外国人のお客さまをお見送りしています。

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/89.mp3

	ご来店ありがとうございました。
	Thank you for coming.

＊「ご来店」はfor coming（来てくれて）と表します。

	妻にいいおみやげが買えてよかったです。
	I’m glad I found a good souvenir for my wife.

＊「おみやげ」はsouvenir。

	どうぞよい一日を。
	Have a nice day!

＊英語圏では、店員がお客さんにこうしたひと声をかける習慣があります。夕方以降であれば、Have a nice evening!を使います。

	どうぞあなたも。
	You too!

＊Have a nice day!に対する応答表現です。Same to you.も同じ意味で使われます。

外国人の疑問に答えてあげよう「何も買ってないのに礼を言われたよ！」

日本の店員は、店のイメージをよくするためによくそう言います。買い物客がまた来店することも期待してそう言います。

Clerks in Japan often do it to create a positive image of the store. They also do it expecting the shopper to come again.

Useful Words

ショッピングセンター	shopping mall
商店街	shopping street
地下街	underground shopping mall
複合映画館	cinema complex
書店	bookstore
薬局	pharmacy
靴店	shoe store
洋服店	clothing store
クリーニング店	laundry
文房具店	stationery store
肉屋	butcher’s store

こんなふうに使える

Where would you like to go first, shoe store or clothing store?

靴店と洋服店とどちらに先に行きたいですか。

There is a large cinema complex in that shopping mall.

あそこのショッピングセンターには、大きなシネコンが入っています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「迷子探しを手助けする」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Thu, 25 Feb 2016 05:50:49 +0000

デパートで、慌てた様子の外国人のお客さんが、子どもが迷子になってしまったと店員に助けを求めています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/88.mp3

	息子が迷子になってしまいました。
	My son is lost.

＊「娘」はdaughter。

	おいくつですか。
	How old is he?

＊迷子になったのが娘であれば、How old is she?。

	5歳です。
	He’s five.

＊数字だけでも通じますが、正式にはHe’s five years old.と言います。

	どうぞ落ち着いて。すぐに館内放送を入れますから。
	Please calm down. I’ll arrange the announcement for him right now.

＊後半は「彼のための放送をすぐに手配します」という文です。

外国人の疑問に答えてあげよう「七五三って何？」

伝統行事です。3歳と5歳の男の子と、3歳と7歳の女の子は神社へ行き、健康を祈願します。

It’s a traditional event.Boys aged 3 and 5, and girls aged 3 and 7 go to a shrine to pray for good health.

Useful Words

迷子になって	lost
迷子	lost child
迷子センター	lost child department
面倒をみる	look after
親	parent
赤ちゃん	baby
子ども	child
男の子	boy
女の子	girl
館内放送	announcement
託児所	nursery

こんなふうに使える

We’re looking after your boy at our lost child department.

迷子センターにてお子さまをお預かりしております。

This department store has a nursery.

このデパートは託児所を備えています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「薬の飲み方を指示する」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Wed, 24 Feb 2016 06:30:17 +0000

薬を購入するお客さんに、飲み方についてのアドバイスをしています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/87.mp3

	どうやって飲んだらいいですか。
	How should I take this medicine?

	毎食後に2錠です。
	Take two tablets after each meal.

＊「錠剤」はtablet。「カプセル」はcapsule。

	わかりました。
	All right.

	必ず何か食べてから飲んでくださいね。
	Be sure to eat something before taking the medicine.

＊「必ず～してください」はbe sure to ～。

外国人の疑問に答えてあげよう「ポイントカードをなぜくれるの？」

店は客にまた来てもらいたいからです。カードにポイントがたまると、割引をしてもらえます。

Because stores want customers to come back. We can get discounts after accumulating points on the card.

Useful Words

薬	medicine
風邪薬	cold medicine
鎮痛剤	painkiller
目薬	eye drops
包帯	gauze bandage
絆創膏	Band-Aid
湿布	compress
丸薬	pill
錠剤	tablet
粉薬	powdered medicine
液剤	liquid medicine

こんなふうに使える

Gauze bandages and Band-Aids are in the next aisle.

包帯や絆創膏は隣の通路にあります。

Which do you prefer, powdered or liquid medicine?

粉薬とシロップとどちらがよろしいですか。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「症状に合った薬を勧める」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Mon, 22 Feb 2016 05:00:49 +0000

ドラッグストアに、風邪薬を買いたいという外国人のお客さんがやってきました。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/86.mp3

	風邪をひいたみたいです。
	I think I have a cold.

＊「風邪をひいている」はhave a cold。

	熱はありますか。
	Do you have a fever?

＊「熱がある」はhave a fever。「高熱」の場合はhigh fever。

	ないと思います、鼻水がひどいんです。
	I don’t think so. But my nose is running.

＊「鼻水が出る」はmy nose is running。I have a runny nose.とも言います。

	わかりました。では、こちらの風邪薬を飲んでみてください。
	All right. Try this cold medicine, then.

＊「風邪薬」はcold medicine。

外国人の疑問に答えてあげよう「なぜみんなマスクをしているの？」

ほとんどの人は花粉症を予防するためにマスクをしています。毎年この時期に目のかゆみや鼻水に苦しみます。

Most of them wear masks to prevent hay fever. Around this time of year, people suffer from itchy eyes and a runny nose.

Useful Words

風邪	cold
頭痛	headache
腹痛	stomachache
下痢	diarrhea
熱	fever
歯痛	toothache
のどの痛み	sore throat
せき	cough
痛い	painful
かゆい	itchy
めまいがして	dizzy

こんなふうに使える

Do you have a cough or a sore throat?

せきやのどの痛みはありますか。

Is it painful or itchy?

痛いですか、かゆいですか。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「コンビニで切手を売る」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Wed, 17 Feb 2016 06:00:19 +0000

海外にはがきを送りたい外国人の旅行者が、切手を買いにコンビニを訪れています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/85.mp3

	切手をほしいんです。はがきをドイツに出すので。
	I want some stamps to mail postcards to Germany.

	1枚70円です。何枚ですか。
	One costs ¥70. How many would you like?

＊「（値段が）かかる」はcostで表します。

	5枚です。
	Five, please.

	350円です。こちらのポストに出せますよ。
	It’s ¥350. You can post them in this mailbox.

＊郵便ポストを設けているコンビニではこうした案内ができます。

外国人の疑問に答えてあげよう「そのはがきの山は何？」

これは年賀状です。年頭に年賀状であいさつを交わすのが私たちの習慣の1つです。

These are New Year’s Cards. It’s one of our customs to exchange greetings with people with the cards at the beginning of the year.

Useful Words

温める	warm up
印刷する	print out
（お金を）引き出す	withdraw
現金自動預入支払機	ATM
調理ずみの食べ物	ready-made meal
電子レンジ	microwave
湯	hot water
コピー機	copy machine
宅配便	courier service
自動販売機	vending machine
端末機	terminal

こんなふうに使える

Would you like me to warm up this boxed lunch in the microwave?

お弁当はレンジで温めますか。

You can print out pictures at the terminal.

端末機で写真をプリントアウトできますよ。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「スーパーで商品の棚を案内する」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Mon, 15 Feb 2016 07:30:47 +0000

スーパーに買い物にきた外国人のお客さんが、生活用品が売っている棚をたずねています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/84.mp3

	日用品はどこに売っていますか。
	Where can I find household items?

	左から2列目の通路にあります。
	They’re on the second aisle from the left.

＊「左〔右〕から2番目の～」は、the second ～ from the left〔right〕。「通路」はaisle。sは発音せずに［アイル］。

	わかりました。
	OK. Thank you.

	通路の手前側にありますよ。
	They’re on this end of the aisle.

＊「手前側」はthis end（こちらの端）。

外国人の疑問に答えてあげよう「手に持っているのは何？」

カイロという、火も電気もいらない暖房用具です。約15時間、手足を温めてくれます。

It’s called kairo or a disposable warmer that requires neither fire nor electricity. It lasts for about 15 hours and warms our hands and feet.

Useful Words

スーパーマーケット	supermarket
食料品店	grocery store
パン屋	bakery
ショッピングカート	shopping cart
買い物かご	basket
青果、農産物	produce
乳製品	dairy products
精肉	meat
飲み物	beverage
コーナー	section
通路	aisle

こんなふうに使える

The dairy products section is in Aisle 5.

乳製品売り場は5番通路です。

That grocery store sells fresh produce.

あの食料品店の野菜や果物は新鮮ですよ。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「試食を勧める」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Fri, 12 Feb 2016 07:30:06 +0000

デパートで行われている物産展に外国人がやってきます。売られているお菓子に興味を示しています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/83.mp3

	これはどんな味がしますか。
	What does it taste like?

	試食してみますか。
	Would you like to try it?

＊「試食する」はtry。飲み物の試飲も、この表現でお勧めできます。

	ありがとうございます。んーおいしいですね！
	Thanks … Hmm, it’s good!

	こちらも人気ですよ。少し食べてみてください。
	This is also popular. Please have some.

外国人の疑問に答えてあげよう「これはどんな食べ物？」

それは煎餅と言い、米から作ります。米をひいて粉にして焼きます。そして醤油で味付けをします。

It’s called senbei and is made from rice. We grind rice into flour and bake it. Then we flavor it with soy sauce.

Useful Words

特産品	specialty
海産物	seafood
もち	rice cake
パンケーキ	pancake
煎餅	rice cracker
寒天	agar
柏の葉	oak leaf
あんこ	sweet bean paste
あんパン	red bean bread
おしるこ	red bean soup
干菓子	dry sweets

こんなふうに使える

Peel off the oak leaves when you eat this rice cake.

このお餅を食べるときは、柏の葉をはがします。

Dorayaki is like a pancake with sweet bean paste in it.

どら焼きはあんこの入ったパンケーキのようなものです。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「賞味期限を伝える」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Tue, 09 Feb 2016 06:00:38 +0000

食品売り場で和菓子を初めて試食した外国人旅行者が、賞味期限をたずねています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/82.mp3

	賞味期限はいつですか。
	Until when is it good?

＊「いつまでおいしいですか」という文です。

	金曜日まで。3日間です。
	Until Friday. For three days.

	3日ですか…。
	Three days …

	冷凍したら2週間持ちますよ。
	If you freeze it, it’ll last up to two weeks.

外国人の疑問に答えてあげよう「この豆は何に使うの？」

今日は節分で、鬼を払うために豆をまきます。そのあと、健康を願い、年齢の数だけ豆を食べるんです。

It’s setsubun today, and we scatter beans to drive away evil spirits. After that, we pray for good health while eating as many beans as our age.

Useful Words

梅干し	pickled plum
かつお節	bonito flakes
タラコ	cod roe
海苔	seaweed
玄米	brown rice
おにぎり	rice ball
漬け物	pickles
具	filling
缶詰の	canned
瓶詰の	bottled
味噌漬けの	miso pickled

こんなふうに使える

Which filling would you like, pickled plum or bonito flakes?

具は梅干しとおかかのどちらがいい？

We have canned salmon and bottled salmon.

缶詰と瓶詰のサケがございます。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

英語で「割引交渉に対応する」シンプル英会話表現【音声つき】

--- — Mon, 08 Feb 2016 05:00:53 +0000

在庫一掃セールに外国人がやってきて、もっと値引きしてほしいと持ちかけられています。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話（索引）

英会話文の音声ファイルを再生する

https://d3fr49y3ejekk5.cloudfront.net/column/wp-content/uploads/2014/12/81.mp3

	もう少し安くなりませんか。
	Can you come down a bit?

＊come down a bitは「少し値下げする」。

	これ以上割引はできません。
	I can’t give you more of a discount.

＊「割引をする」はgive you a discount。

	ちょっと予算オーバーだな。
	It’s a bit over my budget.

	こちらも一緒に買われたら、2個で3,000円にします。
	If you also buy this, I’ll make it ¥3,000 for two.

外国人の疑問に答えてあげよう「だるまにはなぜ目がないの？」

願い事をするときに左目を塗り、それがかなったら右目を塗るからです。

Because you paint the left eye when you make a wish, and the right eye when your wish comes true.

Useful Words

高い	expensive
安い	cheap
（値段を）まける	come down
お買い得品	bargain
値引き	discount
セール	sale
価格	price
在庫一掃	clearance
半額の	half-priced
特別価格	offer
限定期間	limited period

こんなふうに使える

This offer is valid for a limited period only.

この特別価格は限定期間のみ有効です。

I’ll give you an extra discount off this price.

この価格からさらにお値引きしますよ。

たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話

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英会話シリーズ「たった20秒でおもてなしの心が伝わるシンプル英会話」【さくいん】

Chapter 1. 道案内

電車・改札

街頭・路上

Chapter 2. 食べる

入店・案内

注文・提供

食事・退店

Chapter 3. 見る・遊ぶ

手配・案内

交流・接触

Chapter 4. 買う

案内・試着

在庫確認・会計

応答～お見送り

英語で「買い物を終えた客を見送る」 シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「迷子探しを手助けする」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「薬の飲み方を指示する」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「症状に合った薬を勧める」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「コンビニで切手を売る」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「スーパーで商品の棚を案内する」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「試食を勧める」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「賞味期限を伝える」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「割引交渉に対応する」シンプル英会話表現【音声つき】

英語で「買い物を終えた客を見送る」シンプル英会話表現【音声つき】