コラム

より多くの外国人観光客を呼び込むにはSNS活用がカギ

2017/01/31

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の普及により、手軽に情報を入手したり発信したりできるようになりました。外国人観光客も日本の観光地やショップの情報を入手、発信しています。観光庁の調査によれば、訪日外国人観光客の12％がSNSの情報が役に立ったと回答しています。ソーシャルメディアを通じた口コミの評価は、店の売り上げにも影響を及ぼす可能性があります。小売店や飲食店には英語による接客スキルの向上やおもてなしの対応などが求められています。 (さらに…)

中国人の爆買いはまだまだ続く

2017/01/13

観光庁の「訪日外国人消費動向調査」によれば、中国人観光客が日本で買物した金額は、2015年第2四半期で1人当たり18万6,366円だったのが、2016年第3四半期には10万1,469円と大幅に減少していることがわかりました。テレビや新聞でもこのニュースが取り上げられ、中には「中国人観光客の爆買いは終わった」と報道するマスコミも現れました。   しかし、中国人の爆買いは終わっていないことが訪日外国人消費動向調査から読み取ることができます。 (さらに…)