外国人観光客が困ったことの1位は、店員と会話できないこと
2017/02/14
官公庁が行った訪日外国人観光客へのアンケート調査（2016年度）によれば、旅行中に困ったことの1位に挙がったのは「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」ことでした。2014年度の調査と比較すると、35.7％から32.9％へと僅かに改善されていますが、それでもまだ外国人観光客の3人に1人が店員に話しかけても話が通じなかった、問題が解決しなかったと感じているのです。外国人観光客を受け入れる企業の社員には、早急の英会話力習得が求められています。 (さらに…)
