クラウティは退会できない？解約・休会方法を徹底解説！

『クラウティは退会できない？』

『クラウティの解約方法や休会方法は？』

家族みんなで受講できるオンライン英会話スクール「クラウティ」

そのシステムのユニークさや教材の質の良さ、コスパの良さで人気があります。

オンラインで英会話を習いたいと思っている人の中には、クラウティに興味がある人も多いのではないでしょうか？

クラウティに入会したい、クラウティの無料体験をうけてみたいけれど、もしも自分に合わなくても退会できないとかないだろうか、ひき止めなどないだろうか…..不安になりますよね。

編集部愛加

そこで、クラウティの退会・解約・休会方法について詳しく解説します。

この記事を読めば退会は簡単なのか、ひき止めなどはないのかなどがわかりますよ！

クラウティが合わなくて退会するよといった方は、こちらの記事も参考にしていただければ幸いです。

クラウティは退会できない？注意点あり

まず、クラウティは退会できないなんてことはありません。

ただし、注意点としてクラウティの無料体験レッスン中に休会しないと、レッスン料が発生してしまいます。

無料体験中に休会すると説明しましたが、そもそもクラウティにおいての退会・休会・解約の意味について確認しましょう。

クラウティの退会（解約）と休会の違い

クラウティの退会（解約）と休会の違いを説明します。

クラウティの退会（解約）はアカウント削除

まずクラウティでは、「 退会（解約） 」は「 アカウント削除 」とほぼ同義です。

クラウティの月謝の支払いを中止する・レッスンをやめるだけではなく、個人情報含めクラウティから消すことをいいます。

※クラウティの利用規約では解約（＝契約を終了すること）を「アカウント削除」と表現しています。

第16条（アカウント削除）1項

アカウント削除とは、前条に定める休会を行った会員が、当社との契約を終了させ、第３条に基づき登録したアカウントを削除することをいいます。

クラウティ利用規約

クラウティの休会は月謝の支払停止

クラウティの休会期間中はレッスン受講やTerraTalk※を使った自習学習も行うことはできません。

有料会員は、基本的に「退会」ではなく「休会」をして月謝の支払いを停止します。

アカウントの個人情報やクレジットカード情報はクラウティに残っていますので、いつでも簡単に再開可能です。

もしも個人情報含め削除してもらいたいときは、クラウティにアカウント削除の依頼をします。

※のちほどアカウント削除（＝解約）の方法はご説明します。

無料会員は、有料会員と逆で「休会」という制度がありません。

退会して無料トライアルを終了する形になります。

退会（≒アカウント削除・解約）すると、レッスン履歴や個人情報がクラウティから消去されますからTerraTalk※含め、クラウティのシステムは全て利用できなくなります。

クラウティは退会と休会で違約金が発生する？

まずクラウティは退会も休会も、違約金は発生しません。

月謝も手続き期日までに休会をすれば、余分な月謝を払う必要はありません。

クラウティＨＰ上で手続きするだけで、簡単に退会・休会できます。

編集部愛加

クラウティは事務局と話す機会がありませんから、ひき止め自体がありません。

すべてのやりとりは、クラウティHP上、もしくはメールでのやりとりになります。

退会（解約）・休会するタイミングについて

無料会員が退会する場合と有料会員が休会する場合のタイミングについてです。

手続き期限は以下の通りになります。

無料会員は体験期間内で退会すると、有料会員に移行しません。

クラウティは無料体験レッスンを申し込むときに、クレジットカード情報を入力します。

無料体験期間内に退会しないと、自動で有料会員に移行します。

無料体験期間は、マイページから確認できます。

有料会員は有効期限の前日までに休会すると、次月の月謝の引き落としはありません。

有効期限はマイページから確認できます。

編集部愛加

休会しても有効期限まではポイントがちゃんと付与されますから、休会したい場合はあらかじめ手続きをしておいたほうが安心ですね。

クラウティの休会方法

ここからはクラウティの休会方法について確認していきます。

とても簡単に、あっという間に手続きできますよ。

無料会員の場合

まず無料体験期間中の無料会員の場合ですが、上記の通り「休会」という制度はありません

「退会」という制度を使って無料体験レッスンを終了する形になります。

退会の仕方については後ほどご説明します。

有料会員の場合

まずは親アカウント※でクラウティにログインします。

たったの2ステップです。

とっても簡単ですね！

これらの情報を削除するには、のちほどご紹介する「個人情報削除依頼」をする必要がありますが、レッスンを再開する可能性があるのであればそのままにしておきましょう。

編集部愛加

情報をクラウティに残しておけば、レッスン履歴などを引き継ぐことができますし、クレジットカード情報などを再度入力する必要もありません。

退会・アカウント削除・再開などの手続きは、全て「親アカウント」で行います。

クラウティの退会（解約）方法

先ほども説明しましたがクラウティの退会（解約）≒アカウント削除です。

アカウント削除とは個人情報含め全てクラウティから消すことを意味します。

ここからは無料会員の退会方法と有料会員のアカウント削除（＝退会）についてご説明します。

無料会員からの退会方法

まずはクラウティにログインします。

右上にある「プラン変更」をクリックします。

プラン変更画面を下にスクロールすると無料トライアル終了の項目がでてきます。

「終了」を押して退会完了です

有料会員からの退会方法

有料会員の場合「退会（解約）」という制度はなく、基本的には「休会」扱いになります。

でも、もう2度と入会することはないと思うのであれば、クラウティに個人情報が残っているのが嫌な人もいると思います。

そんな人は、休会手続き後クラウティへ「個人情報削除依頼（＝アカウント削除依頼）」をしましょう。

名称は違いますが、事実上の退会ができます。

まずは親アカウントでログインします。

これでクラウティから個人情報が削除されます。

個人情報削除依頼をすると、レッスン履歴含め全て消えてしまいます。

もしもレッスンを再開する可能性が少しでもあるのであれば残しておいた方がいいかもしれません。

クラウティ退会・休会後の再開方法

クラウティを退会、休会、アカウント削除した後で、やっぱりクラウティを再開したいというケースもあると思います。

クラウティを再開する場合

• 無料会員
• 有料会員で休会中
• 有料会員だったがアカウント削除済

で再開方法が変わってきます。

無料会員の場合

無料会員がクラウティHPのログイン画面からメールアドレスとパスワードを入れマイページに入ろうとすると、以下の写真のような画面になります。

すでに個人情報が削除されているので、再度申し込みが必要になります。

右下にあるメールをクリックし、問い合わせフォームからクラウティへ再開したい旨を伝えます。

有料会員で休会中の場合

有料会員で休会中の人がレッスンを再開するのはとても簡単です

クラウティHPから親アカウントでログインします。

これだけで再開できます。

以前のレッスン履歴も残っていますし、とても簡単ですね。

有料会員で個人情報削除依頼していた場合

個人情報削除≒アカウント情報削除なので、レッスン履歴やクレジットカード情報はクラウティ側に残っていないと考えられます。

無料会員と同じくクラウティ事務局に問い合わせてください。

クラウティお問い合わせ

クラウティを退会した人に受けて欲しいオンライン英会話

クラウティを退会・休会した人は、なにかしらクラウティに不満があったはず。

ここではクラウティが合わなかった理由別のおすすめスクールを紹介します。

オンライン英会話スクールはリーズナブルに沢山英語にふれることができる、英語習得の大きな助けとなるものです。

編集部愛加

やめてしまうのはもったいないので、ぜひ自分にあったスクールを見つけてオンライン英会話を継続してください！

ネイティブキャンプ

ネイティブキャンプは、24時間受講回数無制限が特徴のオンライン英会話スクールです。

ネイティブキャンプは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

クラウティは月謝プランにもよりますが、最大1日4ポイントが付与され25分レッスンを2回（あるいは10分レッスンを4回）うけることができます。

家族みんなでこのポイントをわけると、毎日受講するのにポイントが足りないこともでてくると思います。

その点ネイティブキャンプはレッスン受講回数無制限ですから、ポイントを気にすることなくどんどんレッスンを受けることができます。

ファミリープランもありますから、クラウティと同じく家族みんなでリーズナブルに受講もできます。

またネイティブキャンプはレッスン時間も24時間。

深夜早朝のレッスンがないクラウティでは、会社や学校に行く前にレッスンをうけたても出来ませんが、ネイティブキャンプはそれが可能です。

そしてネイティブキャンプは世界120か国からの教師が在籍しています。

日本人講師やネイティブ講師も在籍しているので、日本語でレッスンをうけたい、あるいはネイティブの発音で習いたいといった目的がある人のニーズも満たします。

上級者向けの教材も充実しています。

クラウティは初級者～中級者向けのスクールですから、上級者であればネイティブキャンプの方がいいです。

編集部愛加

ただネイティブキャンプは、クラウティと違って子供に慣れてない先生も多いです。

もしもオンライン英会話スクールの受講のメインの目的が「子供の英会話」であれば、ネイティブキャンプはおすすめできません。

リップルキッズパーク

リップルキッズパークは子供専門のオンライン英会話スクールです。

兄弟でポイントがシェアできること、初級者向けのスクールであることなど、クラウティとは似たところが多いスクールです。

リップルキッズパークは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

クラウティでは、日毎にポイントが付与され翌日にポイントは持ち越せません。

つまり毎日レッスンを受けないとポイントが無断になってしまうのです。

その点リップルキッズパークは、レッスン数の管理が週単位なので無駄が出にくいです。

毎日レッスンが受けられない家庭、子供にとってはリップルキッズパークの方が無駄なく受講できると思います。

またクラウティは日毎にポイント付与という特性上、レッスンの予約も24時間先までしかできません。

リップルキッズ―パークは週単位で予約可能です。

編集部愛加

正直なところリップルキッズパークの週単位予約も、その他のオンライン英会話スクールと比べるとまとめて予約出来る回数は少ないです。

それでもクラウティの日毎に予約に比べると、ずっとレッスン予約の管理はしやすいです。

スモールワールド

スモールワールドは日本人講師がメイン＋ネイティブ講師も所属するオンライン英会話スクールです。

クラウティと同じく、1アカウントを兄弟親子でシェアできます。

スモールワールドは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

クラウティは全員がフィリピン人で、日本語で英語を学ぶのは難しいです。

スモールワールドなら日本語で英語を学ぶことができるので、英語で会話が難しいレベルの子供にもピッタリです。

またネイティブ講師も所属しており、上級者にも対応可能です。

月謝制ではなく、必要なレッスンの分だけポイントを購入するポイント制を採用しているのも大きな特徴です。

クラウティは毎日受講しないとポイントが無駄になってしまいますが、スモールワールドなら自分達のペースに合わせて受講することができポイントが無駄になりません。

編集部愛加

ただしスモールワールドは、クラウティと比べるとレッスン受講料が割高です。

その他にもオススメの子供オンライン英会話や、クラウティのように兄弟や親子でシェアできるオンライン英会話も下記の記事で紹介していますので参考にしてください。

【まとめ】クラウティの退会・解約・休会方法

クラウティの退会・解約・休会は簡単です。

ひき止めもありませんし、すべてHPのマイページ上で完結します。

クラウティは、家族みんなで英語に取り組むのにピッタリのシステムがある、便利なオンライン英会話スクールです。

クラウティは合わなかったら簡単に休会・退会ができますから、まずはぜひ気軽に無料トライアルを受けてみてください。