【追記】2018年4月1日をもって、
Weblioアカウントへの統合期間は終了いたしました。
Weblio英会話のアカウントがWeblioアカウントと統合されました
お客さまにより充実した英語学習サービスをご提供するために。
この度、Weblio英会話のアカウントを「Weblioアカウント」と統合いたしました。
アカウント統合実施日：2017年8月21日(月) 14:00
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今後は、英会話をご利用の際もWeblioアカウントで
ログインをお願いいたします。
アカウント統合がお済みでない方は、マイページより統合手続きをお願いいたします。
→Weblio英会話 マイページ
アカウント統合についてのQ&A
１．Weblioアカウントとの統合について
Weblioアカウントとは何ですか？
Weblioアカウントとは、主にWeblio英和・和英辞典をご利用いただく際に、より便利に検索や英語学習ができるようになるサービスです。
Weblioアカウントを作成すると、マイ単語帳・例文帳が作成できたり、辞書の表示順や操作方法をカスタマイズできたり、通常の英和・和英辞書検索にとどまらず、よりお客さまのニーズに合ったご利用ができるようになります。
Weblioアカウントの詳細につきましてはこちらをご参照ください。
統合方法～Weblioアカウントを既にお持ちの英会話会員さま
作成済みのWeblioアカウントでWeblio英会話へログインし、今まで利用していた英会話アカウントの情報と統合します。
１）Weblio英会話のページへWeblioアカウントにてログイン
→Weblio英会話ログインページ
２）アカウント統合ページ内「すでに英会話アカウントをお持ちの方」へのフォームに
Weblio英会話のログインに使用していたメールアドレスとパスワードを入力します。
３）「この英会話アカウントを統合」をクリックすると、アカウント統合が行われます。
統合方法～Weblioアカウントをお持ちでない英会話会員さま
Weblioアカウントを新規に作成して、今までご利用されていた英会話アカウントを統合します。
１）Weblioアカウント新規会員登録（無料）を行う
→Weblioアカウント新規登録はこちら
２）登録後に表示される「Weblio英会話のTOPページへ移動する」をクリック
３）Weblio英会話の画面右上の「マイページ」をクリック
４）アカウント統合ページ内「すでに英会話アカウントをお持ちの方」へのフォームに
Weblio英会話のログインに使用していたメールアドレスとパスワードを入力します。
５）「この英会話アカウントを統合」をクリックすると、アカウント統合が行われます。
２．登録内容について
Weblioアカウントを作成する場合は英会話と同じメールアドレスを登録する必要がありますか？
同じメールアドレスである必要はありません。ただし、同じメールアドレスで登録いただいたほうがログインの際に分かりやすいかと思います。
Weblioアカウントを作成する場合は英会話と同じパスワードを設定する必要がありますか？
同じパスワードである必要はありません。ただし、同じパスワードを設定いただいたほうがログインの際に分かりやすいかと思います。
統合すると、英会話に登録したニックネームや生年月日などプロフィール情報はWeblioアカウントに反映されますか？
いいえ、反映されません。
プロフィール情報は英会話とWeblioアカウントで別々に管理されるため、英会話のプロフィールでWeblioアカウントのプロフィールが書き換えられることはありません。
英会話にログインするメールアドレスとパスワードを変更したい場合はどうすればいいですか？
ログインメールアドレス、パスワード、通知用メールアドレスは英会話のプロフィール編集画面から変更できます。
英会話のレッスンに関するお知らせメールはどこに届きますか？
プロフィール編集画面にて確認できる、「通知用メールアドレス」に届きます。
Weblioアカウントのメールアドレスと別のメールアドレスを通知用メールアドレスに登録している場合、ログインメールアドレスとお知らせメールを受信するメールアドレスは別になりますのでご注意ください。
Weblioアカウントを2つ持っている場合はどうすればいいですか？
Weblioアカウントを既に2つお持ちの場合、どちらのWeblioアカウントを英会話と統合するかお客さまご自身で決めてください。
統合するWeblioアカウントが決まったら、そちらのメールアドレスとパスワードを入力して統合手続きを行ってください。
Weblioアカウントを削除したら英会話は受講できなくなりますか？
はい、Weblioアカウントを削除したら英会話の受講はできなくなります。有料プランをご契約の場合は、その時点でプラン自体も解約されますのでご注意ください。
３．統合に関するトラブルについて
Weblioアカウントを登録しようとしたら「メールアドレスが登録済みです」と表示されて登録できません
入力したメールアドレスで既にWeblioアカウントが作成されています。
新しくWeblioアカウントを作成する必要はないので、お持ちのWeblioアカウントのメールアドレスとパスワードでログインください。
Weblioアカウントを持っていますが、パスワードが分からなくなりました
Weblioアカウントのパスワードが不明な場合は、以下のページから再設定手続きをお願いします。
→パスワードを忘れた方
Weblioアカウントのパスワード再設定手続きをしましたがエラー画面が表示されます
パスワード再設定用のメールが届き、メール内のURLのページを開いた際にエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスに記載されていたURLをコピー＆ペーストする際に、URLの一部をうまくコピーできていない
→メールに記載のURLを再度確認してページを表示してください。 - メールを受け取ってから、1時間以上が経過してしまった
→再度パスワード再設定手続きを行ってください。 - 既に一度、パスワードの再設定を行っている
→パスワード再設定手続きは完了しているので、再設定したパスワードでログインしてください。 - 既に退会済みである
→入力したメールアドレスで作成していたメールアドレスは既に退会済みであるため利用できません。別のメールアドレスで新しくWeblioアカウントを作成してください。
統合手続きをしましたが、どのWeblioアカウントと統合したか分からなくなりました
お調べしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、以下の情報を添えていただくとスムーズに調査が可能です。
- 英会話に登録しているメールアドレス
- アカウント統合手続きを行った日時（おおよそで結構です）
誤って家族のWeblioアカウントと統合してしまいました。やり直しはできますか？
お客さま側でアカウント統合を解除することはできませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
→お問い合わせフォーム
統合実施日以降、Weblioアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してもログインできません
【１】
メールアドレスとパスワードを入力する際、以下の点を再度ご確認ください。
- 大文字・小文字の表記は正確か
- メールアドレスやパスワードの前後に余分なスペースが含まれていないか
- 全角文字が含まれていないか
※特に「＠」や「．」が全角になっていないかご注意下さい
【２】
Weblioアカウントのパスワード再設定手続きを行い、改めてログインをお試しください。
→パスワードを忘れた方
上記をお試しいただいてもログインできない場合、Weblioアカウントに登録したメールアドレスが誤っている可能性があります。
お調べしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、以下の情報を添えていただくとスムーズに調査が可能です。
- 英会話に登録しているメールアドレス
- アカウント統合手続きを行った日時（おおよそで結構です）
４．その他
統合実施日以降、英会話の有料プランに申し込んでいれば、Weblioアカウントのプレミアムサービスが無料で使えますか？
恐れ入りますが、アカウント統合後もプレミアムサービスの料金は別途お支払いいただく必要があります。
プレミアムサービスの詳細はこちらのページをご参照ください。
その他、アカウント統合について何がご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせフォームからサポート窓口までお問い合わせください。
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