レッスン環境チェックをリニューアルしました

受講前の機器接続確認ツールとして提供しているデバイスチェックツールをリニューアルしました。

新しい「デモレッスン」では、実際のレッスンルームと同じ見た目の画面で、
推奨ブラウザチェック、カメラ・マイクの接続チェックを行う事ができます。

※実際のレッスン受講はデモレッスン画面ではできません。
※本リリース以降も継続して機能を追加していく予定です。

新チェックツール「デモレッスン」

▽デモレッスンページ
https://eikaiwa.weblio.jp/demo-lesson
パソコンブラウザ及び、スマートフォン・タブレットでも利用可能です。

demo-lesson-imagepic01

操作手順

1)デモレッスンページを開きます
2)右上の「環境チェック」を押すと、結果が表示されます

環境チェック結果サンプル

問題が無い場合

デバイスの接続に問題が無い場合は、各項目に「OK」のチェックが付きます。
レッスンルームで使用するように設定されている機器には、【使用中】と表示されます。
demo-lesson-clear-pic

問題がある場合

接続に問題がある場合は、対象の項目に「NG」と表示されます。
<ブラウザがNGの場合>
推奨環境に記載のブラウザにてご利用ください。
<カメラやマイクがNGの場合>
「カメラへのアクセスを許可してください」など項目内のメッセージをクリックして
表示された手順にそって設定変更を行ってください。
demo-lesson-error-pic

補足

3月29日リリース分では、自分の声をスピーカーで聞いて確認する機能がございません。
スピーカーの音のチェックは、オーディオ設定からテスト音声を再生してご確認ください。

デモレッスンページの操作方法について

レッスンのご利用前にデモレッスンページで利用環境チェックをお試しください。

Weblio英会話 デモレッスンページ
チェック方法
正常に接続できない場合

ご利用環境が推奨ブラウザかどうか、カメラとマイクの接続は出来ているかチェックします。

demo-lesson-imagepic01

チェック方法

操作手順

1)パソコンにWebカメラやマイク・ヘッドセットなどを接続します。(パソコン内蔵の場合は不要)
2)ブラウザ(※各OSごとの推奨環境ブラウザ)を起動します。
3)デモレッスンページを表示します。
4)カメラやマイクへの許可を求めるポップアップが表示されたら、「許可」をクリックします。
デバイスチェックツール許可2
5) 全ての項目で「OK」が表示されているか確認します。
(推奨ブラウザを使っている・マイクが使える・カメラが使える)
  すべてOKの場合は「問題なくレッスンを受講いただけます」と表示されます。
6)チェックが終了したら、「閉じる」を押して完了し、デモレッスンページを閉じます。

正常に接続できない場合

1.ページの更新

 デモレッスンページを更新してください。
 ※キーボード操作の場合、Windowsは「F5」Macは「command」+「R」で更新されます。

2.デバイスへのアクセス許可の確認

GoogleChromeにご利用のカメラやマイクへのアクセスが許可されているか確認します。
各項目が「ブロック」「ミュート」になっている場合は、「許可」に変更します。

1)デモレッスンページを開く
2)GoogleChromeのURLバーの左側の鍵アイコンをクリックする
3)「カメラ」「マイク」「音声」すべてを許可にする
4)表示しているページを更新する(更新しないと設定が反映されません。)
デバイスチェックツール許可

3.デバイスへのアクセスがブロックされていないか確認

mic_ok
 Google Chromeのアドレスバーの右側にあるカメラアイコンに×がついている場合、
 マイクとカメラの接続が許可されていません。
 Google Chromeのアドレスバーのカメラアイコンをクリックして、
 表示されたポップアップ画面内の「カメラとマイクのアクセスを引き続き許可する」を選択し、
 完了ボタンをクリックしてください。
 また、使用したいデバイスが正しく選択されているか確認してください。

4.デバイスを接続しなおす

 外付けのヘッドセットやカメラを接続して使用している場合は、
 一度パソコンから取り外して再度繋ぎなおした後、ページを更新してください。
 パソコンに内蔵されているマイクやスピーカー等をご利用の場合は、何らかの原因で
 デバイスが認識されていない可能性がありますので、パソコン自体の再起動を行ってください。

音声のみ聞こえない場合

スピーカー欄・マイク欄の機器の変更

 複数の音声出力デバイス(スピーカー、イヤフォンなど)を取り付けている場合は、
 スピーカー欄で使用するデバイスの選択を確認してください。
 ※通常は「既定」が選択されていますが、音声が聞こえない場合は
 ご利用のスピーカー・マイクの機種名を選択しなおしてください。

スピーカー・ヘッドセットの音量確認

 パソコン本体の音量、ヘッドセット自体のボリュームボタンなどの設定を確認してください。

映像のみ見えない場合

カメラ欄の機器の変更

 パソコンにインストールされているソフトウェアによっては、
 Webカメラではない機器名がカメラ欄に表示されることがあります。
 カメラ画像が表示されない場合は、カメラの機器を選択しなおしてください。

トラブルシューティングページ

 レッスン受講時に正常に接続できない場合の解決方法をまとめています。
 問題が発生した場合はご確認ください。
 ▽レッスンの音声や映像に問題がある場合の確認


不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム

Weblio英会話 サポート担当

【重要】Gmailをご利用のお客様へ

お客様各位
平素より、Weblio英会話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Googleから2024年2月以降にGmailについて
ガイドラインの変更が行われることが通知されました。

これに伴い、弊社からの通知メールが受信トレイに届かない、
または迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。

通知メールが届かない場合は、以下の対策をお願いいたします。

1)Weblio英会話からのメールアドレスを「連絡先リスト」に追加してください。

  eikaiwa-info@weblio.co.jp
  eikaiwa-support@gras-group.co.jp

  「@weblio.co.jp」「@gras-group.co.jp」ドメインが弊社サービスのドメインとなります。

2)受信トレイや迷惑メールフォルダを定期的にご確認し、Weblio英会話からのメールが
  迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

  
  迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合は、
  当社からのメールを「迷惑メールではない」とマークしてください。

▽Gmailヘルプ

 連絡先の追加、移動、読み込み
 https://support.google.com/contacts/answer/1069522

 メールのフィルタルールの作成
 https://support.google.com/mail/answer/6579

これらの対策により、今後もスムーズに弊社からの重要な通知を受け取ることが可能となります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話をよろしくお願いいたします。

クリスマス・年末年始の営業について

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

クリスマス・年末年始のレッスン開講について

12月のクリスマス前後、年末年始のレッスンについてお知らせいたします。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において
信仰やお祝い、帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

上記期間は多くの講師が休暇をいただく事が予想されるため、
通常よりレッスン開講数が減少し予約が取りづらくなる可能性がございます。

お客様へのレッスン提供へ支障がないように万全を尽くしますが、
予めご了承くださいませ。

年末年始のサポート休業について

お問い合わせ担当窓口は
誠に勝手ながら、年末年始にかけて以下のとおり休業させていただきます。

—————————————
12月28日(木)まで 通常営業
12月29日(金)~1月3日(水) 年末年始休業
1月4日(木)から 通常営業
—————————————

年末年始休業中にいただいたお問い合わせの返信は
1月4日以降順次ご対応させていただきます。
何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話 運営事務局

12月2日夜に発生したミンダナオ島での大地震について

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

日本時間の12月2日午後11時半ごろ、フィリピンのミンダナオ島付近にて大きな地震が発生いたしました。
講師の安全確保に加え、通信インフラの被害等によりレッスンの急なキャンセルが生じる場合がございます。
大変恐れ入りますがご理解いただけると幸いです。

【Weblio英会話説明会】 【英会話を続けられる「とっておきの3つの方法」】無料説明会で解説!初月割引特典アリ!

パターン1-1a
皆さま!
いつもご利用ありがとうございます。

今回の説明会はオンライン英会話を継続できるレッスンの受け方について解説します。
「仕事が忙しくなって辞めてしまった」
「強制力がなくて続けられなかった」
「何となく始めたので継続し続けるのが難しかった」などのお声をよくいただきます。
そこで、オンライン英会話を継続できる受講方法についてご紹介いたします。
あなたの悩みを説明会でスッキリさせ、割引特典でWeblio英会話を始めましょう!

■■こんな方におすすめ
・過去に他社英会話を利用されていた方
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【特典内容】
対象プランの初月のレッスン料が438円
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【特典対象プラン】
①お手軽プラン(月8回)
4,380円⇒初月438円
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※特典対象者:説明参加会時点で無料会員・休会会員・非会員の皆様
※本特典はお一人様1回限りの適用とさせて頂きます。
※説明会でお配りする専用URLからお申し込みいただく形となりますので、ご了承ください

~説明会日程~

■対象:Weblio英会話無料会員様/休会会員様
■参加費:無料
■所要時間:30分
■期限:開催日当日まで
■開催日程■
5月24日(金)21:00
5月25日(土)10:00
5月26日(日)10:00
5月29日(水)21:00
■お申し込みはこちらから

フレーム19(2)

  • 英語のインプット教材の紹介あり(約15分)
  • スマホからでもご参加可能です。
  • 当日はzoomを使用します。
  • 全日程、同じ内容で開催します。
  • 事前に無料体験レッスンを受けていると、より分かりやすい内容となっております。
皆様のご参加、お待ちしております!

【Weblio英会話9月説明会】Weblio英会話が英語学習者におすすめの 理由を徹底解説!&説明会参加特典【初月578円】をプレゼント!

9月の説明会・キャンペーンは終了しました
パターン1-1a
皆さん、こんにちは!

9月が始まり今年も残り4ヶ月になりました。
英会話を学びたいけれど、迷っている方へ。今こそチャンスです。未来の自分を想像して、一歩踏み出してみませんか?

9月もWeblio英会話のユーザー様からご好評いただいているWeb説明会を実施いたします!

【説明会内容】
・Weblio英会話の特徴と操作方法について
・英語学習者のための効果的に受講方法
Weblio英会話が英語学習者に向いている理由
インプット教材のご紹介
・説明会特典配布
・Q&Aタイム
内容の順番が前後がする場合がございます。

【こんな方におススメです】
・これから英会話を始めたい方
・Weblio英会話について知りたい方
英語の学習について悩んでいる方
・安価にWeblio英会話をもう一度始めたい休会会員の方

そして、9月にご参加いただいた方には、初月の受講料金がなんと578円になるクーポンをプレゼントいたします。このチャンスをお楽しみ!

また、多くのユーザー様からのご要望にお応えして、英語のインプット学習教材もご用意しております。
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フレーム19(2)

~説明会の特典について~

【特典内容】
対象プランの初月のレッスン料が578円
※説明会参加から3日以内にプラン申し込みをした方は初月(2ヶ月目以降の定価の) 90%OFF!
【特典対象プラン】
①お手軽プラン(月8回)
3,978円⇒初月398円
②毎日レッスンプラン(6ヶ月前払いは対象外) 
5,778円⇒初月578円
※特典対象者:説明参加会時点で無料会員・休会会員・非会員の皆様
※本特典はお一人様1回限りの適用とさせて頂きます。
※説明会でお配りする専用URLからお申し込みいただく形となりますので、ご了承ください

~9月の説明会日程~

■対象:Weblio英会話無料会員様/休会会員様
■参加費:無料
■希望時間:30分
■期限:開催日当日まで
■開催日程■

9月29日(金)21:00
9月30日(土)10:00
■お申し込みはこちらから

■■10月説明会のお申し込みはこちらから■■

フレーム19(2)

  • 日本語のインプット教材の紹介あり(約15分)
  • スマホからでもご参加可能です。
  • 当日はzoomを使用します。
  • 全日程、同じ内容で開催します。
  • 事前に無料体験レッスンを受けていると、より分かりやすい内容となっております。
皆様のご参加、お待ちしております!

レッスン予約が取りづらい状態について

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、夏期休暇期間の自宅学習などで一時的にサービスをご利用のお客様が増加し、
夕方以降のレッスン枠や人気の講師のレッスン予約が取りづらい状態が発生しております。

対策として早急に講師数やレッスン枠の増加を実施し改善を図っております。

ご利用中のお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いいたします。

【重要】レッスンプラン料金改定のお知らせ

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年10月2日(月)より、レッスンプランの価格を下記の通り変更させていただきます。

日頃より効率化・コスト削減等に努めてまいりましたが、
サービス維持のためレッスンプラン料金について改定することに致しました。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申しあげます。



料金変更日時

プラン料金変更日時:2023年10月2日(月)18時

・10月2日18時以降の新規申込は新料金でのお申込みとなります。
・すでにご利用中のお客様も、10月2日18時以降の自動更新分より新料金になります。
・レッスンプラン変更の場合も、すべてのケースでプラン変更時より新価格となります。

新レッスンプラン料金

2023年10月2日18時以降の料金一覧

・レッスンプランの利用回数・予約可能数については変更ありません。

ベネフィットステーション経由でご提供しているレッスンプラン料金について

こちらは10月1日(日)より新料金でのお申込みとなります。
※こちらの料金プランはベネフィットステーションに加入されている企業の方のみが対象となります。

・お試しプラン/月 2,592円 → 2,736円
・お手軽プラン/月 3,779円 → 4,161円
・毎日レッスンプラン/月 5,489円 → 5,489円変更無し
・基本レッスンプラン/月 9,479円 → 10,431円


ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
今後ともWeblio英会話をよろしくお願いいたします。

【Weblio英会話8月説明会】Weblio英会話が英語初心者におすすめの 理由を徹底解説!&説明会参加特典【初月578円】をプレゼント!

8月の説明会・キャンペーンは終了しました

パターン1-1a
皆さん、こんにちは!
夏の暑い日々が続く中、涼しい家の中で、オンライン英会話を通して英語力を伸ばすのも良い過ごし方ではないでしょうか?!

8月もWeblio英会話のユーザー様からご好評いただいているWeb説明会を実施いたします!

■■こんな方におすすめです。
・英会話初心者の方
・英会話学習で伸び悩んでいる方
・Weblio英会話について知りたい方
・非効率な英語学習をしていないか不安な方

そして、8月にご参加いただいた方には、初月の受講料金がなんと578円になるクーポンをプレゼントいたします。このチャンスをお楽しみ

また、多くのユーザー様からのご要望にお応えして、英語のインプット学習教材もご用意しております。 ※英語学習では、英語のアウトプットとインプットのバランスが重要になりますを頻繁に英単語や英文法などの英語のインプット量を増やすことは、上達への道となります

フレーム19(2)

~説明会の特典について~

【特典内容】
対象プランの初月のレッスン料が578円
※説明会参加から3日以内にプラン申し込みをした方は初月(2ヶ月目以降の定価の) 90% OFF!
【特典対象プラン】
①毎日レッスンプラン(6ヶ月前払いは対象外)
②お手軽プラン(月8回)
※特典対象者:説明参加会時点で無料会員・休会会員・非会員の皆様
※本特典はお一人様1回限りの適用とさせて頂きます。
※説明会でお配りする専用URLからお申し込みいただく形となりますので、ご了承ください

~8月の説明会日程~

■対象:Weblio英会話無料会員様/休会会員様
■参加費:無料
■所要時間:30分
■期限:開催日当日まで
■開催日程■

8月31日(木) 20:00

■8月説明会のお申し込みはこちらから
※9月説明会のお申し込みはこちらから

フレーム19(2)

  • 英語のインプット教材の紹介あり(約10分)
  • スマホからでもご参加可能です。
  • 当日はzoomを使用します。
  • 全日程、同じ内容で開催します。
  • 事前に無料体験レッスンを受けていると、より分かりやすい内容となっております。
皆様のご参加、お待ちしております!

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