お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
8月25日(金)正午過ぎから発生している一部のプロバイダにおける
広域ネットワーク障害のため、一部の講師やお客さまにおいて、
レッスンルームにつながりにくい状況になっております。
同障害によりレッスンが受講できなかった場合は、
サポートにて振替レッスンの手配をいたしますので、
お手数でございますが、以下のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。
▽Weblio英会話 お問い合わせ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry
ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
年々、暑さが厳しくなっていますね。
8月に入り、夏休みが本格的に始まる方も多いのではないでしょうか。
本日は、日本の入試事情を題材にした教材をご紹介します。
The entrance exam you’ve never taken before.
https://eikaiwa.weblio.jp/information/other-material/the-entrance-exam-youve-never-taken-before
この教材では日本の入試改革について話します。
日本の視点と海外の視点から教育について意見を交換してみましょう。
教材はレッスンページ内からリンクしてご利用いただけます。
英語が公用語であるフィリピン人講師に英語学習のコツを聞いてみるのもおすすめです。
ぜひご利用ください。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客さまにより充実した英語学習サービスをご提供できるよう、
Weblio英会話のアカウントを「Weblioアカウント」と統合することになりました。
それに伴い、下記日程にてメンテナンス作業を行います。
■大変恐縮ですが、メンテナンス時間中のレッスンは
実施しておりませんのであらかじめご了承ください。
■アカウント統合実施日以降は、
英会話をご利用の際もWeblioアカウントでログインをお願いいたします。
※アカウント統合が完了していないお客さまは、上記メンテナンス日時までに、
マイページからアカウント統合手続きの実施をお願いいたします。
■メンテナンス前に英会話アカウントでログインいただいていた場合は、
メンテナンスに伴い一旦ログアウトされます。
大変お手数ですが、メンテナンス終了後にWeblioアカウントにて
ログインをお願いいたします。
なお、ログインができずレッスンをご受講いただけなかった場合は、
振替レッスンを返還いたしますので、
その際は、お手数ですがサポートまでご一報くださいませ。
ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、レッスン完了報告の際に選択していただく完了状況に、新しく「トラブル（システム）」が追加になりました。
お客さま・講師の双方がレッスンルームに入室しており、ご利用のデバイスやインターネット接続に問題がない場合でも、まれに音声や映像がうまくつながらず、レッスンが十分にご受講いただけないことがございます。
そのような場合、これまでは「トラブル（講師）」としてご報告をお願いしておりましたが、今後は「トラブル（システム）」を選択して完了報告をお願いいたします。
「トラブル（システム）」として報告いただいた場合、
・レッスンのステータスは「システムトラブル」となります
・振替レッスンを自動的にお返しいたします
完了報告につきまして、ご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム
引き続き、お客さまが安心・快適にオンライン英会話サービスをお楽しみいただけるよう、サービスの強化に取り組んでまいります。
今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いいたします。
Weblio英会話 サポート担当
お客さまにより充実した英語学習サービスをご提供するために。
この度、Weblio英会話のアカウントを「Weblioアカウント」と統合いたしました。
今後は、英会話をご利用の際もWeblioアカウントで
ログインをお願いいたします。
アカウント統合がお済みでない方は、マイページより統合手続きをお願いいたします。
→Weblio英会話 マイページ
Weblioアカウントとは、主にWeblio英和・和英辞典をご利用いただく際に、より便利に検索や英語学習ができるようになるサービスです。
Weblioアカウントを作成すると、マイ単語帳・例文帳が作成できたり、辞書の表示順や操作方法をカスタマイズできたり、通常の英和・和英辞書検索にとどまらず、よりお客さまのニーズに合ったご利用ができるようになります。
Weblioアカウントの詳細につきましてはこちらをご参照ください。
作成済みのWeblioアカウントでWeblio英会話へログインし、今まで利用していた英会話アカウントの情報と統合します。
１）Weblio英会話のページへWeblioアカウントにてログイン
→Weblio英会話ログインページ
２）アカウント統合ページ内「すでに英会話アカウントをお持ちの方」へのフォームに
Weblio英会話のログインに使用していたメールアドレスとパスワードを入力します。
３）「この英会話アカウントを統合」をクリックすると、アカウント統合が行われます。
Weblioアカウントを新規に作成して、今までご利用されていた英会話アカウントを統合します。
１）Weblioアカウント新規会員登録（無料）を行う
→Weblioアカウント新規登録はこちら
２）登録後に表示される「Weblio英会話のTOPページへ移動する」をクリック
３）Weblio英会話の画面右上の「マイページ」をクリック
４）アカウント統合ページ内「すでに英会話アカウントをお持ちの方」へのフォームに
Weblio英会話のログインに使用していたメールアドレスとパスワードを入力します。
５）「この英会話アカウントを統合」をクリックすると、アカウント統合が行われます。
同じメールアドレスである必要はありません。ただし、同じメールアドレスで登録いただいたほうがログインの際に分かりやすいかと思います。
同じパスワードである必要はありません。ただし、同じパスワードを設定いただいたほうがログインの際に分かりやすいかと思います。
いいえ、反映されません。
プロフィール情報は英会話とWeblioアカウントで別々に管理されるため、英会話のプロフィールでWeblioアカウントのプロフィールが書き換えられることはありません。
ログインメールアドレス、パスワード、通知用メールアドレスは英会話のプロフィール編集画面から変更できます。
プロフィール編集画面にて確認できる、「通知用メールアドレス」に届きます。
Weblioアカウントのメールアドレスと別のメールアドレスを通知用メールアドレスに登録している場合、ログインメールアドレスとお知らせメールを受信するメールアドレスは別になりますのでご注意ください。
Weblioアカウントを既に2つお持ちの場合、どちらのWeblioアカウントを英会話と統合するかお客さまご自身で決めてください。
統合するWeblioアカウントが決まったら、そちらのメールアドレスとパスワードを入力して統合手続きを行ってください。
はい、Weblioアカウントを削除したら英会話の受講はできなくなります。有料プランをご契約の場合は、その時点でプラン自体も解約されますのでご注意ください。
入力したメールアドレスで既にWeblioアカウントが作成されています。
新しくWeblioアカウントを作成する必要はないので、お持ちのWeblioアカウントのメールアドレスとパスワードでログインください。
Weblioアカウントのパスワードが不明な場合は、以下のページから再設定手続きをお願いします。
→パスワードを忘れた方
パスワード再設定用のメールが届き、メール内のURLのページを開いた際にエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。
お調べしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、以下の情報を添えていただくとスムーズに調査が可能です。
お客さま側でアカウント統合を解除することはできませんので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
→お問い合わせフォーム
【１】
メールアドレスとパスワードを入力する際、以下の点を再度ご確認ください。
【２】
Weblioアカウントのパスワード再設定手続きを行い、改めてログインをお試しください。
→パスワードを忘れた方
上記をお試しいただいてもログインできない場合、Weblioアカウントに登録したメールアドレスが誤っている可能性があります。
お調べしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、以下の情報を添えていただくとスムーズに調査が可能です。
恐れ入りますが、アカウント統合後もプレミアムサービスの料金は別途お支払いいただく必要があります。
プレミアムサービスの詳細はこちらのページをご参照ください。
その他、アカウント統合について何がご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせフォームからサポート窓口までお問い合わせください。 お客さま各位 平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、レッスンでご利用いただいているビデオレッスンシステムについて、 ■日 付 2017年7月19日（水曜日） メンテナンス時間中もレッスンルームで受講は可能ですが、 レッスン中に接続が途切れた場合は、大変お手数でございますが、 なお、上記手順をお試しいただいてもレッスンが受講できなかった場合は、 ご不便をお掛けして恐縮でございますが、 Weblio英会話サポート https://appear.in/webliotanabata 無料のビデオ通話、音声通話、テキストサービス「appear.in」を通じてご参加いただけます。 皆様にはテキストのみでご参加いただきますので、カメラとマイクを切っていただく必要がございます。 お客さま各位 平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。 6/26(月)は、フィリピンの祝日となっております。 お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、 今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 Weblio英会話サポート お客さま各位 平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、レッスンでご利用いただいているビデオレッスンシステムについて、 ■日 付 2017年6月21日（水曜日） メンテナンス時間中もレッスンルームで受講は可能ですが、 レッスン中に接続が途切れた場合は、大変お手数でございますが、 なお、上記手順をお試しいただいてもレッスンが受講できなかった場合は、 ご不便をお掛けして恐縮でございますが、 Weblio英会話サポート WindowまたはmacOSのコンピュータをご準備ください。 Weblio英会話では、Skypeなどインターネット通話用アプリケーションを使わず、Google Chromeを使ってレッスンを行います。 インターネットに接続する際は、無線LAN（Wi-Fi）接続では音声や映像が不安定になることがあるため、有線LAN接続をおすすめします。 パソコンにマイクとスピーカーが内蔵されている場合や、外付けのマイクやスピーカーをご利用の場合はヘッドセットがなくても受講可能です。 ビデオ通話によるレッスンを希望する場合は、WEBカメラが必要です。カメラがなくても音声だけでレッスンは受講可能です。
※ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されるのでご確認ください。
２）マイページに次のレッスンの情報が表示されています。 ※完了報告を行わなかった場合は、レッスン終了時間30分後に自動的に完了扱いとなります。
今後ともWeblio英会話をどうぞよろしくお願いいたします。
→
7/19（水）システムメンテナンスについて
下記日程にてメンテナンス作業を行います。
■時 間 午前7時00分 ～ 午前9時00分
接続が途切れる可能性がございます。
レッスンルームの更新、または一旦レッスンルームの画面を閉じて、
再入室をお願いします。
振替レッスンを返還いたしますので、
その際は、お手数ですがサポートまでご一報くださいませ。
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。七夕特別レッスンのお知らせ
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、このたびウェブリオ英会話では以下日程で「七夕レッスン」を実施いたします。
2017年7月7日（金） 19:00-19:30
▼レッスンルーム
▼参加方法
https://appear.in/webliotanabata
当日、時間になりましたら上記のURLへアクセスするだけです。
アクセスできた時点でレッスンルームに参加している状態になります。
▼appear.inのご利用方法
以下に手順を記載いたしますのでご参照の上、当日はテキストのみでのご参加にご協力ください。
レッスンは七夕をテーマにしたフリートークです。
フィリピンには七夕の文化がありません。
講師もリアルな日本文化に触れられる機会ですので、ぜひご自身の七夕のご経験や習慣などをご紹介ください。
皆様のご参加をお待ちしております。
Weblio英会話サポート6/26(月)のレッスンについて
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。6/21（水）システムメンテナンスについて
下記日程にてメンテナンス作業を行います。
■時 間 午前7時00分 ～ 午前9時00分
接続が途切れる可能性がございます。
レッスンルームの更新、または一旦レッスンルームの画面を閉じて、
再入室をお願いします。
振替レッスンを返還いたしますので、
その際は、お手数ですがサポートまでご一報くださいませ。
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。初めてレッスンを受講するまでの流れ
Weblio英会話を初めてお試しいただく場合、以下の手順をご確認ください。
ご利用される環境をクリックしてください。
パソコン（Windows/MacOS）で利用する
— 目次 —
1. 無料会員登録を行う
2. プロフィールを登録する
3. レッスン受講に必要な環境を準備する
4. デモレッスンページで環境を確認する
5. レッスンを予約する
6. レッスン開始時間が近づいたらレッスンルームに入室する
7. 映像に問題がないか確認する
8. 講師が入室したらレッスンを開始する
9. レッスン終了後、完了報告を行う
10. 有料プランの申し込みを行う
体験レッスンをご希望の場合、まずは会員登録を行いましょう。
※既に会員登録済みの方は、新たに会員登録をする必要はありません。
こちらからログインして、2.以降の手順を確認してください。
１）新規会員登録ページを表示します。
２）アカウント登録するメールアドレスとパスワードを記入して、
「私はロボットではありません」にチェックを付けます。
※写真が表示された場合は、指示に従って該当する写真をすべて選択して
「確認」ボタンを押してください。
３）入力が完了したら、利用規約・個人情報の取り扱いに同意の上、
「無料会員登録する」ボタンをクリックしてください。
４）「登録が完了しました」とポップアップが表示されたら登録完了です。
プロフィールを登録しましょう。
お名前やレッスンの目的など、「※必須」と書かれている項目を入力し、画面下の「保存」ボタンをクリックしてください。
※プロフィールは後で登録することもできますが、プロフィールを登録していないとレッスンを受講できませんのでご注意ください。
レッスンを受講するために必要な機材や環境が準備できているか確認しましょう。
ご利用推奨環境の詳細についてはこちらをご確認ください。
Google Chromeがパソコンにインストールされていない場合は、以下のページからダウンロード・インストールしてください。
また、必ず最新版のGoogle Chromeをご利用ください。
→GoogleChromeのダウンロード（無料）
レッスン受講環境が準備できたら、マイクやスピーカーなどの機器が
正常に動作するか確認しましょう。
１）Google ChromeでWeblio英会話 デモレッスンのページを開きます
２）「環境チェック」をクリックするとチェック結果が表示されます
環境の確認ができたら、早速体験レッスンを予約しましょう。
・講師から予約
・時間帯から予約
１）「講師から予約」・「時間帯から予約」から開講しているレッスンをクリック
２）予約確認画面でレッスン日時を確認して「予約確定」ボタンをクリック
３）予約完了画面が表示されたら予約完了
レッスン開始時間の10分前からレッスンルームに入室ができます。
１）Google ChromeでWeblio英会話にログインします。
「予約確認へ」ボタンをクリックしてください。
３）「レッスンルームに入室」ボタンをクリックしてレッスンルームに入室します。
※表示されているレッスンの日時を確認してください。
※ボタンがオレンジ色で表示されていない場合は、ページを更新して最新の状態にしてください。
４）カメラとマイクの使用を確認するポップアップが表示されたら
「許可」ボタンをクリックします。
５）レッスンルームが表示されます。
レッスンが開始される前に、カメラの確認を行いましょう。
カメラを接続している場合、ビデオ部分の左下に自分の映像が映っていれば
カメラは正常に動作しています。
※カメラが未接続の場合は、黒い画面となります。
講師が入室したら、ビデオ部分に講師の映像が表示されます。
はじめに挨拶をして、講師に音声が届いているか、講師の声が聞こえるか確認しましょう。
レッスンの完了報告は、レッスン終了時間の5分前から30分後まで可能です。
例：13:00～13:30のレッスンの場合→13：25～14:00まで完了報告ができます。
１）「レッスン確認・報告を開く」ボタンをクリックします。
２）レッスン日時の右側の「完了報告する」ボタンをクリックします。
３）レッスンの完了状況と評価を選択し、「報告する」ボタンをクリックします。
体験レッスンを受講後、引き続きレッスンを受講される場合は
「料金プラン」ページからご希望のプランにお申込みください。
スマホ・タブレット（iOS/Android）で利用する
— 目次 —
1. 無料会員登録を行う
2. レッスンを予約する
3. プロフィールを登録する
4. レッスン受講に必要な環境を準備する
5. レッスン開始時間10分前にレッスンルームに入室する
6. マイクとカメラを許可する
7. 講師が入室したらレッスンを開始する
8. レッスン終了後、完了報告を行う
9. 有料プランの申し込みを行う
体験レッスンをご希望の場合、まずは会員登録を行いましょう。
※既に会員登録済みの方は、新たに会員登録をする必要はありません。
こちらからログインして、2.以降の手順を確認してください。
１）新規会員登録ページを表示します
２）アカウント登録するメールアドレスとパスワードを入力する
３）セキュリティチェックの「私はロボットではありません」にチェックを付ける
※写真が表示された場合は、指示に従って該当する写真をすべて選択して
「確認」ボタンを押してください。
３）入力が完了したら、利用規約・個人情報の取り扱いに同意の上、
「無料会員に登録する」ボタンをタップする
４）「登録完了」が表示されたら「OK」をタップして閉じる
早速体験レッスンを予約しましょう。
・講師から予約
・時間帯から予約
１）「講師から予約」・「時間帯から予約」から開講しているレッスンをタップする
２）表示された予約確認画面で講師名・レッスン日時を確認します
３）「予約確定」ボタンをタップすると、予約が完了します
ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されますのでご確認ください。
予約したレッスンの一覧は「レッスン確認・報告」でご確認ください。
プロフィール編集ページからニックネームや英語レベル、学習したい内容などご入力ください。
項目を入力した後、画面下の「保存」ボタンをクリックして登録します。
必ずレッスン受講環境についてご確認ください。
▽Weblio英会話を利用する際の推奨環境を教えてください
※使用するブラウザにご注意ください。
各OS毎に利用するブラウザが違います。正しいブラウザでない場合、利用できません。
※スマートフォン・タブレット内蔵の機器で通話可能です。
マイク・スピーカーは、内臓のスピーカーでもイヤフォンでもご利用可能です。
レッスン開始時間の10分前からレッスンルームに入室ができます。
※表示されているレッスンの日時を確認してください。
※ボタンがオレンジ色で表示されていない場合は、ページを更新して最新の状態にしてください。
レッスンルーム入室時にマイクとカメラへのアクセス許可の画面が表示されます。
表示されたらそれぞれ「許可」をタップして許可してください。
※許可をしないと正常に通話が出来ません。
※カメラを使用しない場合は、一旦許可した後、レッスンルームのカメラボタンでオフにしてください。
講師が入室したら、ビデオ部分に講師の映像が表示されます。
はじめに挨拶をして、講師に音声が届いているか、講師の声が聞こえるか確認しましょう。
※音声や映像にトラブルが発生している場合は、一度レッスンルームの再読み込みをお試しください。
ご受講されたレッスンのご報告ください。
１）「レッスン確認・報告を開く」を表示します
２）受講したレッスンの日時の右側の「完了報告する」ボタンをタップします
３）レッスンの実施状況と評価を選択し、「報告する」ボタンをタップします
※レッスンの完了報告は、レッスン終了時間の5分前から30分後まで可能です。
例：13:00～13:30のレッスンの場合→13：25～14:00まで完了報告ができます。
※完了報告を行わなかった場合は、レッスン終了時間30分後に自動的に完了扱いとなります。
体験レッスンを受講後、引き続きレッスンを受講される場合は
「料金プラン」ページからご希望のプランにお申込みください。
何かご不明な点がありましたら、お気軽にこちらからお問い合わせください。