この度、10月30日に弊社決済に利用しております
Paypalにエラーが発生いたしましたが、
問題の改修が完了し現在は正常に弊社サービスをご利用頂く事が可能です。
前回のお知らせでお伝えいたしました通り、
30日以降、自動更新が一時停止しておりましたお客さまの課金日時を変更し
本日、課金処理を完了いたしました。
しかし、一部客様のお支払いでは何らかの原因で
自動課金が正常に行われなかったケースが一部ございます。
今回、自動課金が正常に完了しなかったお客さまには
再度課金をお願いするご連絡を差し上げる場合がございますので
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いします。
お客さま各位
平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日27日から現在にかけ、弊社にて利用しておりますPaypal側の
決済システムのシステムエラーのため、自動課金が正常に行われず、
ご加入いただいているプランの自動更新が行われない現象が生じております。
プランの課金と自動更新に失敗した場合「カード決済の失敗」に関するお知らせが届く場合がございます。
明日までに同問題を改修予定との連絡をPaypal側から受けておりますが、
毎月30日に自動課金を予定のお客様の課金処理も正常に行われない可能性がございます。
対策といたしまして、明日以降更新を迎えられるお客さまにつきましては
・プランの更新(レッスンポイントのご提供)のみを実施
・課金につきましては弊社側で自動課金の日時を変更し、PayPalの改修が完了し次第行う
とさせて頂きたく存じます。
尚、来月以降はこれまでどおり、もともとお申し込みいただいている更新日に
自動的に更新が行われるよう復旧予定でございます。
例：毎月30日自動更新のお客様
▼10月の更新
・30日にポイントご提供
・PayPalが復旧し次第、10月30日分をご請求
▼11月の更新
・11月30日にポイントご提供、ご請求
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
今後ともウェブリオ英会話をよろしくお願い致します。
また、レッスンポイントにつきましては、
通常通り明日30日にご利用プラン分のポイントをご提供致します。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
今後ともウェブリオ英会話をよろしくお願い致します。
近所のオフィス近所のショッピングセンターの様子。ツリー、始めました。
マニラ周辺も気温が30度を下回る時間が増えてきました。
いやー寒くなってきましたね
冗談はさておき、
（フィリピン人にとっては冗談抜きですが、）
この度、10月30日に弊社決済に利用しております
Paypalにエラーが発生いたしましたが、
問題の改修が完了し現在は正常に弊社サービスをご利用頂く事が可能です。
前回のお知らせ★URL埋込URL埋込URL埋込★でお伝えいたしました通り、
30日以降、自動更新が一時停止しておりましたお客さまの課金日時を変更し
本日、課金処理を完了いたしました。
しかし、一部客様のお支払いでは何らかの原因で
自動課金が正常に行われなかったケースが一部ございます。
今回、自動課金が正常に完了しなかったお客さまには
再度課金をお願いするご連絡を差し上げる場合がございますので
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いします。
この度、ウェブリオ英会話をより深く知って頂くために弊社でブログ開始いたします！
おすすめ情報や英語上達のコツなどを紹介できればと思います。
英語、日本語の両方での投稿を予定しておりますので、皆様の学習に役立てて頂ければと思います。
今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いします。