平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。
12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてのお知らせでございます。
国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。
弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。
また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。
Weblio英会話 運営事務局
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部のSkypeIDが講師側から検索しても見つからず、
レッスンが開始できないというトラブルが確認できております。
原因の可能性として、ご利用のSkypeIDがブロック（使用停止）に
なっている事が考えられます。
確実にレッスンをご提供できるように、お手数ですが、
ご予約いただいているレッスンの開始前に、ご利用のSkypeIDで、
下記のログインページからご利用のSkypeIDでサインイン（ログイン）可能か
ご確認をお願いいたします。
▼参照：Skypeアカウントにサインイン（ログイン）
https://login.skype.com/account/login-form?setlang=ja
上記ページにご利用のSkypeIDにてサインインが出来ず、
ブロック（使用停止）になっていた場合は、
下記ページをご参照いただき、アカウントの回復またはブロックの解除の
お手続きをお願いいたします。
▼参照：Skypeアカウント回復の手順
https://support.skype.com/ja/faq/FA10946/skypeakauntogashi-yong-ting-zhi-ninatsuta-matahahatsukingusaremashita
また、ご利用のSkypeIDがブロックされていない場合でも、
講師側でSkypeIDが検索されないケースもございますので、
レッスン開始前に講師からSkypeIDのコンタクト申請が届いていない場合は、
お手数ですが、講師のSkypeID宛てにコンタクトの申請をお願いいたします。
※講師のSkypeIDは、レッスンの予約確認画面や、レッスン開始1時間前に
お送りしている「レッスン開始通知」メールで確認できます。
▼参照：Skypeコンタクトの追加方法
https://support.skype.com/ja/faq/FA3281/
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
11/1(火)はAll Saints’ Day（諸聖人の日）のため、フィリピンでは祝日となっております。
また、本年は10/31(月)も追加で祝日となっております。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日（火）に、フィリピン国内で9月12日（月）が法定休日に指定された事が発表されました。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび弊社では以下日程で「weblioグルチャ」を行います。
「weblioグルチャ」は4人の講師と最大8人の生徒様でグループチャットを行います。全員のチャットで進行していきます。
weblioグルチャは無料のビデオ通話、音声通話、テキストサービス「appearin」を通じて行います。
当日、時間になりましたら下記URLにアクセスしてください。
アクセスするだけで弊社指定のチャットルームに参加できます。
https://appear.in/weblio-live
皆様にはテキストのみでご参加いただきますので、カメラを切っていただく必要がございます。
以下に手順を記載いたしますのでご参照の上、当日はテキストのみでのご参加にご協力ください。
weblioグルチャは英語を使って楽しみを共有したり、海外との距離を縮める機会としてご利用いただけます。
また、ご自身のリスニング力、ライティング力のご確認や、海外での生活、文化などを共有できる内容となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
レッスンレポートにつきまして、お客さまには
レッスン完了後に講師よりレポートが届くというご案内を差し上げており、
講師にも必ずレポートをお送りするよう指導を行ってまいりましたが、
現状では対応できていない講師が多く、お客さまには大変ご不便をお掛けしておりました。
つきましては、よりご満足いただける形でレポートがお届けできるようシステムの見直しを行いたく、
一時的にレポートを停止させていただくこととなりました。
対応が完了しましたら改めて再開させていただく予定でございます。
ご不便をお掛けして誠に恐縮でございますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
レッスンレポート以外につきましても、引き続きサービス改善に努めてまいりますので
今後ともWeblio英会話をどうぞよろしくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨日7/27(水)22:00ごろ～本日7/28(木)8:30ごろ、
弊社予約システム上で障害が発生し、一部お客さまにレッスンをご予約いただけない状況になっておりました。
現在は問題が解消され、ご予約いただける状態になっておりますのでご案内いたします。
長時間に渡り、お客さまに多大なるご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止を含め、引き続きサービスの改善に努めてまいりますので、
今後ともお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
weblio英会話サポート
平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
7月3日（日）に、フィリピン国内で7月6日(水)が法定休日に指定された事が発表されました。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨日4月28日付で、フィリピン大統領選挙投票日が
5月9日(月）に決定いたしました。
同日は法定休日に指定され、大統領選には
国民を上げて参加することとなります。
つきましては、5月8日(日)、9日(月)のレッスン提供数が
減少する可能性がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
フィリピンでは、3/24(木)から3/27(日)の間、
ホーリーウィークと呼ばれる大型連休になります。
敬虔なカトリックの多いフィリピン人にとって
「キリストの復活」を祝うホーリーウィークは
年に一度の大切なイベントとなります。
同期間中は多数の講師がお休みを頂戴することが予想され、
レッスン数が減少する場合がございます。
レッスンポイントの有効期限を十分お確かめの上、
ご予約はお早めにお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。