代替講師によるレッスン提供について試験運用を始めました

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

本日は、新しいサービス追加のお知らせです。

この度、講師が現れない際に代わりの講師を提供する「代替講師機能」の提供を、
一部時間帯で試験的に開始いたしました。

今までは、ご予約いただいていた講師が何らかの理由でレッスンルームへ入室できなかった場合、
お客様へ講師スキップ報告をお願いしておりました。

今回のサービスでは、講師がレッスンルームへ入室できなかった場合に
他の講師が代替でレッスンをご提供いたします。

※試験運用のため一部時間帯によるご提供となり、
 すべてのお客さまに本機能が表示されるものではございません。
※またLITE版ではご利用になれません。

試験期間は2020年3月中までを予定しております。
なお、試験期間は予告なく前後する場合があります。
あらかじめご了承ください。

試験運用中では、皆様のご意見・ご要望をお待ちしております。

本機能についてのご意見は、ご意見ご要望フォームよりお送りください。

たくさんのご意見をお待ちしております。

代替講師機能のご利用方法

レッスンルームで5分以上経過しても講師が入室してこなかった場合、
代替講師でのレッスン受講をご希望になるかどうかお伺いするメッセージが表示されます。

メッセージを読んで「OK」ボタンをクリックいただくことで、
代替講師でのレッスンを受講いただけます。

「キャンセル」を押すと、代替講師でのレッスンを受けず、通常通り元の講師をお待ちいただくことができます。

レッスンページ - 高品質・格安のオンライン英会話なら - Weblio英会話 - Google Chrome
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【MacOS】講師側に画像や音声が届かない不具合について

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

macOSのGoogleChrome Version 88の環境で、
ハードウェアアクセラレーションが無効になっていると、
お客さま側の画像や音声が講師側に届かないという不具合が確認されています。

上記の不具合が発生している場合、不具合が発生している環境にて、
GoogleChromeの設定をご確認いただき、
ハードウェアアクセラレーションが無効になっていないかご確認ください。

無効になっている場合は、有効にしていただく事で
改善される可能性がございますので、下記手順にてお試しください。

<手順>
1)GoogleChromeのアドレスバーに下記を入力する
  chrome://settings/system

2)GoogleChromeのシステム設定画面が表示されたら、
  「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」の項目が
  有効になっているか確認する

3)無効になっていた場合、有効にして
  GoogleChromeを再起動する

なお、上記のGoogleChromeの不具合については、
2021/2/2以降に配信されるGoogleChromeの修正プログラムで修正される予定となっております。

ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

1/12(火)アクセス障害のお知らせ(追記・対応済み)

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日1月12日(火)17時~20時頃にかけて、
サービスサイトへ接続しづらい状態が発生いたしました。
現在は解消しております。

同時間帯にレッスンが受講できなかった場合は、
サポートにて振替レッスンの手配をいたします。
お手数でございますが、以下のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。

▽Weblio英会話 お問い合わせ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry

ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

Weblio英会話サポート

1月30日(土)~31日(日)システムメンテナンスのお知らせ

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

1月30日(土)から31日(日)の下記時間に、弊社レッスンルームで利用している
WebRTCシステムのメンテナンスが実施されます。

WebRTC側メンテナンス実施時間
2021年1月30日(土)午前9時 ~ 1月31日(日)午前0時

メンテナンス時間帯にレッスンを受講していただく事は可能ですが、
一時的にレッスンルームの接続が途切れたり、接続が正常に行われない可能性がございます。

<レッスン中の接続が不安定な場合は>

【1】
 ご利用中のレッスンルームのページ更新を行ってください。
  →レッスンルームの更新方法はこちら

【2】
 ページ更新を行っても接続が不安定な場合は、大変お手数でございますが、
 下記の手順にてレッスン振替のお手続きをお願いいたします。

レッスン時間中の報告手順
1)「レッスン確認・報告」ページを開く
2)トラブルを報告するレッスンの日時をクリックしてレッスン詳細ページを開く
3)状況に応じて「トラブル報告」ボタンをクリックする

 ※「トラブル報告」は、レッスン開始時間5分後~終了時間までの間に実施可能です。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

レッスン通知メールの再送信についてお詫び

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日11時30分頃、弊社内データ移行作業実施中に、
「レッスン開始通知メール」「レッスン完了通知メール」が
ご利用のお客さまへ再送される事象が発生したしました。

▽通知メール再送信された対象のレッスン
12月17日(木)15時~12月21日(月)10時30分までのレッスンご利用分

なお、本件による情報の漏洩などはございません。
ご迷惑、ご心配をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不手際のないよう、再発防止策の策定とともに、
引き続きサービスの改善に努めてまいります。

今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いいたします。

レッスン完了後、すぐに完了報告を行えるようになりました

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

本日は、レッスン受講後の完了報告の可能時間変更のお知らせです。
この度、レッスン終了の5分前からレッスンの完了報告を行えるようになりました。

【変更内容】

レッスン完了報告の報告可能時間が5分早くなりました。

▽変更前
・レッスン終了時間から報告可能
▽変更後
・レッスン終了時間の5分前から報告可能

例)レッスン時間が11:00~11:30の場合
完了報告可能時間→11:25~12:00までに報告可能

今までレッスン完了報告時間に関してご不便をおかけしましたが、
今回の機能変更により、報告時間までの待ち時間が無くなり次の予約が取りやすくなりました。
また、連続して予約している場合も、次のレッスン開始前に完了報告が出来るようになりました。

ご利用方法

完了報告の方法に関しては、変更点はございません。
レッスン完了後、通常通り完了報告を行っていただけます。

>>>レッスンの完了報告の方法を確認する

注意事項

●スキップ報告&トラブル報告と、完了報告の可能時間の違い

完了報告の時間が5分早まるにあたり、レッスン中に行うスキップ&トラブル報告の時間も5分短くなります。
>>>2種類の報告の違いを確認する

▼改善時間:報告可能時間の図
お知らせ_完了報告時間の変更

●完了報告の項目が表示されない場合

レッスン詳細ページに完了報告の項目が表示されていない場合は、レッスン詳細ページを更新ください。

皆様のより充実した英会話学習にお役立ていただければ幸いです。

月4・8回プランのお客様のマイページで、契約期間中の残りレッスン数を確認出来るようになりました。

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

本日は、機能追加のお知らせです。
この度、月4回「お試しプラン」月8回「お手軽プラン」をご契約のユーザー様に、契約期間中(有効期限内)の残りレッスン数の表示を開始いたしました。
ご契約期間の次回更新まで、あと何回の通常レッスン・振替レッスンが受講可能かをご確認頂けます。

皆様のより充実した英会話学習にお役立ていただければ幸いです。

ご確認画面 (添付画像は「お試しプラン」の場合です)

マイページ画面でご確認いただけます。
※月4回「お試しプラン」月8回「お手軽プラン」をご利用の会員様のみ

●PC

1207_お知らせ_PC

●SP

1207_お知らせ_SP

ご確認方法 (添付画像は「お試しプラン」の場合です)

表示「契約期間の残レッスン数 ●回(振替レッスン数●回)」

・残レッスン数:契約している通常レッスンの回数+振替レッスンの回数
▽添付画像
 残レッスン数…5回
  =
 お試しプランの通常レッスンの回数…4回
  +
 振替レッスン数…1回 
>>>レッスンプランの有効期限と更新日について確認する~よくあるご質問~

・振替レッスン数:振替レッスン回数
 -システムトラブル等でレッスンを受講できなかった際に発生
 -1週間で有効期限が切れる
>>>振替レッスンの使い方、有効期限について詳しく見る~よくあるご質問~

●PC

1207_お知らせ_PC _small

●SP

1207_お知らせ_SP_small

スピーキングテストが受けられるようになりました。

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

本日は、新しいサービス追加のお知らせです。

この度、「weblio英会話スピーキングテストβ」の提供を開始いたしました。
※本サービスは、試験的に提供するもので、提供内容に変更がある場合がございます。試験期間中は追加料金は一切無く受験いただく事が可能です。
※また、教育機関、または法人としてご契約されている場合にはご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。

weblio英会話スピーキングテストβとは

weblio英会話スピーキングテストβとは、通常のレッスン1回分の時間を使い、25分で現在の英会話力を数値化できるサービスです。受験後に送られてくる結果では、スコア以外に今後の学習のアドバイスや、おすすめの教材も確認いただけます。定期的に受験いただければ、英会話力の伸びを確認する事もできます。

レッスンを予約する際に、教材ではなく、スピーキングテストを選択いただくことで、受験いただけます。通常のレッスンの代わりに受験いただけます。追加料金は一切不要です。

スピーキングテストでは、音読、写真描写、質問に対する意見、文章読解などを通して、6つのスキルを評価します。

評価するスキルは以下です。
1)イントネーションとアクセント
2)発音
3)英語表現力
4)リスニング力
5)流暢さと語彙
6)ビジネスでの会話力

「長く続けているが、自分が成長しているのかが気になる」「自分の弱点が、自分では分からない」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひスピーキングテストをご利用いただき、今後の英語学習にご活用いただければ幸いです。

スピーキングテストの受講方法

スピーキングテストを受講する場合は、スピーキングテスト対応講師を、お選びいただく必要があります。
スピーキングテスト対応講師以外をご選択いただいた場合には、テストをご利用になれませんので、ご注意ください。
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予約の際に、教材選択画面でスピーキングテストを選択し、予約することで、スピーキングテストを受験する事が可能です。

スピーキングテストは全部で10種類あります。
※テストはスコア形式で、10種類がレベルで分かれているわけではありません。

複数回受験される方は、前回自分が使用していない教材をご利用ください。
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テストの進行内容

レッスンが始まると、テスト問題が教材表示エリアに表示されます。
出題文は、テキストに記載されているか、講師が説明します。
出題はいずれの場合も英語で行われ、指示にしたがって英語で回答していきます。
問題にはそれぞれ、制限時間があり、制限時間内での回答が必要です。
テストは6門で構成されています。

1)音読問題
500文字前後の文章を音読します。
発音やイントネーションなどが見られます。

●制限時間
・準備45秒
・音読45秒

2)写真描写問題
1枚のカラー写真を見て、写真の内容を英語で説明します。
英語表現力が見られます。

●制限時間
・準備30秒
・回答45秒

3)応答問題
特定のシチュエーションを想定して、3つの設問に英語で回答します。
文章構成力や文法が見られます。

●制限時間
・1問目の回答15秒
・2問目の回答15秒
・3問目の回答30秒

4)提示された情報に基づく応答問題
日時や価格など、提示された情報に基づいて、3つの設問に英語で回答します。
文章構成力や文法が見られます。

●制限時間
・提供情報黙読30秒
・1問目の回答15秒
・2問目の回答15秒
・3問目の回答30秒

5)解決策を提案する問題
提示された問題に対して、解決策を英語で提案します。
問題は講師が話すため、リスニングが見られます。

●制限時間
・準備30秒
・回答15秒

6)意見を述べる問題
提示される特定の議題について、自分の意見と理由を英語で述べます。
流暢さや語彙力、ビジネスの現場での発言力が見られます。

●制限時間
・準備15秒
・回答60秒

テスト結果の確認方法

テスト結果は、当日~翌日の間に、講師からのメッセージとして届きます。

テスト結果を確認するには、レッスン確認・報告ページから、スピーキングテストを受講したレッスンを選択し、メッセージを確認してください。
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テスト結果の評価レベル

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レベル

8 ・レベル8では、一貫性のある表現を一般的な職場に適した形で表現することができます。
・意見に応答するときや、複雑な質問に回答するときでも、非常にわかりやすく回答することができます。
・文法は基本的なものも複雑なものも優れており、ボキャブラリーは適切で正確です。
・質問への回答や、基本的な内容を口語を用いて表現することもできます。
・発音、イントネーション、アクセントは常にわかりやすいです。
7 ・レベル7では、一貫性のある表現を一般的な職場に適した形で表現することができます。
・効果的に意見を述べたり、複雑な問題に対して回答することができます。
・発音、イントネーション、回答内容が長くなった時に止まってしまう点は、少し改善の余地があります。
・文法が複雑になった時にもミスがあることがある点も見直しが必要です。
・音読の際は、非常にわかりやすく読むことができます。
6 ・レベル6では、意見や複雑な意見に対する回答を求められたときでも、内容に応じた回答をすることができます。
・聞き手により分かりやすいようにするためには、発音、イントネーション、アクセントの練習を重ねる必要があります。
・ボキャブラリーを増やすためには読み物が役に立ちます。より場に適した単語を使えるようになれば聞き手にとってもわかりやすくなります。
・多くの場合、質問への回答をすることができます。
・音読の際は、聞き手に内容を伝えることができます。
5 ・レベル5では、意見を発言したり複雑な問題に回答するために英語表現の練習をする必要があります。
・英語表現力を高め、言葉を繰り返してしまったり発言中に止まってしまったりするのを防ぐため、会話練習を重ねましょう。
・ボキャブラリーを増やすためには読み物が役に立ちます。ボキャブラリーが増えれば、より自信をもって、自由に意見を伝えることができるようになります。
・多くの場合、質問への回答をする事ができます。
・音読の際は、一般的に聞き手には内容を伝えることができます。
4 ・レベル4では、意見を述べたり質問に回答する練習がより必要です。一つの文章で回答が出来る場合もあれば、文章が完結しないままの場合もあり、改善の余地があります。
・読み物の時間をより多くとれば、ボキャブラリーの向上と文章構成力の向上につながり、質問への回答や物事の基本的な説明がよりやりやすくなるでしょう。
・会話練習(音読など)をすれば発音、イントネーション、アクセントの一貫性が高まります。
・発音、イントネーション、アクセントを練習すれば、音読の際に聞き手のわかりやすさが大幅に控除するでしょう。
3 ・レベル3では、自分の意見を表現することができますが、英語での自己表現力を高めるためには会話練習をもっと行う必要があります。会話中により詳細を描写することができればコミュニケーション能力が大きく向上するでしょう。
・より詳細を描写することが出来れば、より複雑な質問に対応することができます。
・文法とボキャブラリーを強化すれば、より簡単に質問への回答や情報の描写ができるようになります。
・音読や会話練習をすることで、発音や会話スピードの調整、アクセントの練習になります。
2 ・レベル2では、スピーキング、リーディングともに大きく改善の余地があります。
・基本的な教材をより多く勉強することで、より複雑な質問に回答することができるようになり、回答内容もクリアになります。
・簡単な議論や物事の描写などを通し、ボキャブラリー、文法、発音を練習すれば日常会話、職場での会話がより容易になります。
・音読の練習をすれば発音は大きく向上するでしょう。
1 ・レベル1では、英語での表現をするためにはまだたくさんの練習が必要です。
・焦らず練習すればコミュニケーション能力は自然に高まり、必ず英語での表現も可能になります。

おすすめ教材

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>>>教材一覧を見る

クリスマス・年末年始の営業について

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

12月のクリスマス前後、年末年始のレッスンについてお知らせいたします。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において
信仰やお祝い、帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

上記期間は多くの講師が休暇をいただく事が予想されるため、
通常よりレッスン開講数が減少し予約が取りづらくなる可能性がございます。

お客様へのレッスン提供へ支障がないように万全を尽くしますが、
予めご了承くださいませ。

また、お問い合わせ担当窓口は
誠に勝手ながら、年末年始にかけて以下のとおり休業させていただきます。

—————————————
12月28日(月)まで 通常営業
12月29日(火)~1月3日(日) 年末年始休業
1月4日(月)から 通常営業
—————————————

年末年始休業中にいただいたお問い合わせの返信は
1月4日以降順次ご対応させていただきます。

何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話 運営事務局

予約画面で教材がより選びやすくなりました

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

本日は、機能追加のお知らせです。
この度、現在ご利用いただいている「教材選択機能」を、カテゴリ・レベル別に教材を絞り込めるように機能改善をいたしました。
英会話レッスンのご予約の際に、今までより素早く教材を選択しやすくなっております。
※こちらの機能は、有料会員向けの機能です。

皆様のより充実した英会話学習にお役立ていただければ幸いです。
>>>選択出来る教材を確認する

ご利用画面

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