お客さま各位
平素よりWeblio英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、システム改修に伴い、マイページ上の購入履歴ページにおいて、一部の情報が非表示となります。
▼対象ページ
購入履歴ページ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/point_history
▼非表示となる対象
2022年12月以前の購入履歴データ
▼反映予定日
2025年9月末
非表示期間のデータをご確認されたい場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
また、同時間中のレッスンの予約・受講はできません。
■メンテナンス日時
2025年8月4日（月）8時00分 ～ 11時00分（11時開始のレッスンから利用可能）
※なお、急遽メンテナンスが延長となりレッスンをご利用いただけなかった場合は、
対象のレッスン分につきましては、後程振替レッスンを付与いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃より効率化・コスト削減等に努めてまいりましたが、
サービス維持のためレッスンプラン料金について改定することに致しました。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2025年7月1日（月）より、レッスンプランの価格を下記の通り変更させていただきます。
また、「集中勉強プラン」及び「英語漬けプラン」の新規お申込みも終了となります。
プラン料金変更日時：2025年7月1日（火）18時
・7月1日18時以降の新規申込は新料金でのお申込みとなります。
・すでにご利用中のお客様も、7月1日18時以降の自動更新分より新料金になります。
・レッスンプラン変更の場合も、すべてのケースでプラン変更時より新価格となります。
・レッスンプランの利用回数・予約可能数については変更ありません。
※こちらの料金プランはベネフィットステーションに加入されている企業の方のみが対象となります。
・お試しプラン/月 2,736円 → 2,784円
・お手軽プラン/月 4,161円 → 4,560円
・毎日レッスンプラン/月 5,489円 → 6,631円
・基本レッスンプラン/月 10,431円 → 11,334円
・集中勉強プラン
・英語漬けプラン
・2025年7月1日18時まで新規のお申込みは可能です。
・2025年7月1日18時以降も引き続きご利用頂けます。
・現在の料金から変更はありません。
・2025年7月1日18時以降に解約されますと、プランを再度利用することはできませんのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
今後ともWeblio英会話をよろしくお願いいたします。
お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社のメールシステムに障害が発生しており、サポートからのメール送信ができない状況です。
そのため、お問い合わせへの返信を行うことができず、現在システム会社の対応待ちとなっております。
メールシステムの復旧次第、順次ご返信いたします。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
平素はWeblio英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、4月1日より小学生向けオンライン英会話をリリースいたします。
現在、ご利用中のWeblio英会話とは別に
小学生向けのWeblio英会話キッズをリリースすることになりました。
今までも一部のお客さまにはキッズ教材をご利用いただいておりましたが、
Weblio英会話キッズでしかご利用できない教材も続々追加予定です。
・講師が小学生向けレッスンのトレーニングを行っているため、より効果的なレッスンをご提供
・小学生の英語学習に準拠した教材も今後続々追加予定
・今後も通常のWeblio英会話でもキッズ教材はご利用いただけます（変更になる場合がございます）
・通常のWeblio英会話とWeblio英会話キッズを1つのアカウントで利用することはできませんので、どちらも利用される場合は別のメールアドレスをご準備ください。
・通常のWeblio英会話からWeblio英会話キッズへの変更をご希望の場合は、下記問い合わせフォームからご連絡ください。
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry
会員登録、無料体験のお申込みについては下記URLより、
無料会員登録、無料体験レッスンのご予約をお願いいたします。
平素よりWeblio英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、レッスンルームLite版の提供を
2025年2月末をもって終了させていただくこととなりました。
今後は、より充実した学習環境を提供するため、
通常版のレッスンルームのみの提供となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともWeblio英会話をよろしくお願いいたします。
平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。
12月のクリスマス前後、年末年始のレッスンについてお知らせいたします。
国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において
信仰やお祝い、帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。
上記期間は多くの講師が休暇をいただく事が予想されるため、
通常よりレッスン開講数が減少し予約が取りづらくなる可能性がございます。
お客様へのレッスン提供へ支障がないように万全を尽くしますが、
予めご了承くださいませ。
お問い合わせ担当窓口は
誠に勝手ながら、年末年始にかけて以下のとおり休業させていただきます。
—————————————
12月27日(金)まで 通常営業
12月28日(土)～1月5日(日) 年末年始休業
1月6日(月)から 通常営業
—————————————
年末年始休業中にいただいたお問い合わせの返信は
1月6日以降順次ご対応させていただきます。
何卒ご了承頂きますよう、よろしくお願いいたします。
Weblio英会話 運営事務局
お客様各位
平素よりweblio英会話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年11月16日（土）から11月18日（月）にかけてフィリピンへ台風の接近が予想されており、
停電やインターネット回線の不通・接続不良などレッスンへの影響が発生する可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、「レッスン中の接続がスムーズに出来ない」場合や、
「レッスン開始時間から5分過ぎても講師が現れない」場合は、
下記の手順にてレッスン振替のお手続きをお願いいたします。
上記手順での「トラブル報告」は、レッスン開始時間5分後～終了時間までの間に実施可能です。
レッスン終了時間～終了時間後30分は、レッスン完了報告にてご報告ください。
ご利用のみなさまには、ご不便お掛けいたしますこと誠にお詫び申し上げます。
今後ともweblio英会話を宜しくお願いいたします。
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
——–
（11月5日9時追記）
本件のサーバー障害解消につき、現在は問題なくニュース教材を閲覧いただけます。
長時間に渡りご迷惑をおかけいたしました。
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（11月4日1時追記）
サーバー障害のためニュース教材が表示されない状態が発生しております。
長時間に渡りご迷惑をおかけしております。
——–
（11月3日20時追記）
本件のサーバー障害解消につき、現在は問題なくニュース教材を閲覧いただけます。
——–
（11月3日18時）本日、ニュース教材サーバーの障害のため
ニュース教材が表示されない状態が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、システム側の障害解消まで
しばらくお待ちくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
（8月2日9時追記）
本件の決済システム不具合解消につき、現在は問題なくプランお申込みが可能です。
（8月1日18時追記）
現在、決済システム不具合により、一時的にプランのお申込み画面が表示しづらい場合がございます。
お申込み時のカード入力画面が表示されない場合は、
お手数ですが少しお時間を置いてから再度お手続きをお願いいたします。
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（8月1日13時）現在、決済システムの不具合のため
レッスンプランお申込みのカード入力画面が表示されない状態が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、システム側の不具合解消まで
しばらくお待ちくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。