3月29日~30日のレッスンについて

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

3月29日(木)、3月30日(金)は、フィリピンの祝日となっております。

お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

Weblio英会話サポート

2/16(金)システムメンテナンスについて

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯に、システムメンテナンスを実施させていただきます。

■日  付  2018年2月16日(金曜日)
■時  間  午前0時00分 ~ 午前2時00分
     (※2月15日(木)24時00分~26時00分)

誠に勝手ながらメンテナンス中は、
Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
そのため下記の時間帯のレッスンを予約する事はできません。

2017年2月16日(金) 午前0時00分~午前2時00分

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

12/18~12/22にいただいたお問い合わせについて

お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

2017年12月18日(月)17時頃から2017年12月22日(金)12時頃まで、
システム障害により、お問い合わせフォームから送信された
お問い合わせが受信できない状態になっていた事が判明いたしました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在は復旧しておりますが、上記期間にいただいた
お問い合わせについては、内容の確認が取れておりません。

大変恐縮でございますが、フォームよりお問い合わせ後に
カスタマーサポートからの返信がお手元に届いていない場合は、
再度下記よりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ

”時間帯から予約”機能の復旧について

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

サイトご利用環境の改善に伴い、レッスン予約方法のうち
”時間帯から予約”機能が一時的にご利用いただけない状況になっておりましたが、
本日16時に復旧いたしましたので、お知らせいたします。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。

今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート

クリスマス・年末年始の営業について

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてお知らせいたします。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。

12月29日(金)まで 通常営業
12月30日(土)~1月3日(水) 冬季休業
1月4日(木)から 通常営業
Weblio英会話 運営事務局

一時的なレッスン予約方法の変更について【復旧済】

※2017/12/4 16:00 に”時間帯から予約”機能は復旧いたしました。
 ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

”時間帯から予約”機能の復旧について


————————————

お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

~システム改善に伴う一時的なレッスン予約方法の変更について~

サイトご利用環境の改善に伴い、
現在、レッスン予約方法のうち”時間帯から予約”機能が一時的に
ご利用いただけない状況になっております。

大変お手数ですが、”お気に入りから予約”、”講師から予約”
または講師の詳細ページよりレッスンのご予約をお願いいたします。

なお、時間帯から予約機能につきましては、12月末頃に復旧予定です。
復旧いたしましたら改めてお知らせいたします。

ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。

今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート

11月13日~15日のレッスンについて

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

11月13日(月)~15日(水)は、フィリピンの祝日となっております。

お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

Weblio英会話サポート

英会話レッスンルームの機能・操作について


レッスンルームの各機能・操作方法についてご案内いたします。


ご利用される環境をクリックしてください。

パソコンで受講

レッスンルーム画面

lessonroom

英和和英辞書 教材表示エリア
Lite版切替ボタン カメラ画像表示エリア
教材表示・非表示切替ボタン 通話操作ボタン
オーディオの設定ボタン テキストチャットエリア

通話操作ボタン

ON OFF 説明
speaker-on speaker-off スピーカーボタン
講師からの音声のオン/オフを切り替えます
camera-on camera-off カメラボタン
自分のカメラ映像のオン/オフを切り替えます
mic-on mic-off マイクボタン
自分のマイクのオン/オフを切り替えます

テキストチャット

講師と文字でやり取りする場合、テキストチャットエリアで行います。
※チャットの履歴を確認したい場合は、レッスンルームのタブを閉じる前に内容をコピーして
 別途メモ帳などに貼り付けて保存してください。

chat 1.メッセージ入力欄に文字を入力します

2.Enterキーで確定するとチャットエリアに表示されます。

教材の指定

レッスンで使用するオンライン教材を指定する事ができます。

※表示することができるのは、Webページやオンライン上のPDFファイルなど、「https://~」から始まるURLがある教材のみです。
(ご利用中のパソコン内に保存されているファイルは表示できません)

※弊社外のオンライン教材は、所持者側によって表示に制限がかけられている場合がございます。
 教材エリアに表示できない教材は、別のウィンドウに表示してご利用ください。

text チャット画面から開く
1)講師から共有された教材のリンクをタップする
2)教材表示エリアに指定された教材が表示されます
教材指定アドレスバーに入力
1)教材指定アドレスバーにオンライン教材のURLを入力します。
2)教材表示エリアに指定した教材が表示されます。
textarea ※教材を使わずにレッスンを行う場合、教材表示エリアを非表示にすることができます。
lessonroom_notext 教材エリアを非表示にすると、カメラ画像表示エリアが大きく表示されるため、講師の表情などが確認しやすくなります。

オーディオ設定エリア

レッスンで使用するマイクなどの機器が選択できます。
音声が聞こえない場合や、映像が映らない場合は、こちらのエリアで使用する機器が正しく選択されているか確認してください。

オーディオ設定開閉ボタン
20170518_オーディオ設定画面2

オーディオ設定開閉ボタンをクリックすると、設定画面を閉じたり開いたりできます。
audiosetting1

audiosetting2

自分の声

入力装置:システムで使用するマイクを選択できます

audiosetting3

相手の声

出力装置:システムで使用するスピーカーを選択できます
テスト音声を再生:音声が正常に聞こえるかどうか、テスト用の音声を再生します

audiosetting4

自分の映像

カメラ:システムで使用するwebカメラを選択できます
※カメラが接続されていない、またはカメラを使用しない場合は(disable camera)と表示されます

※ 音声や映像のトラブルの際はこちらをご確認ください

スマートフォン・タブレットで受講

レッスンルーム画面

スマートフォン表示
※画面サイズはご利用の機種によって変わります。

iOS&Safari Android&GoogleChrome
IMG_1726-2 Android_lessonroom

①通話操作ボタン ②カメラ画像表示エリア表示/非表示切り替え 
③教材ページ表示タブ ④チャット画面表示タブ

タブレット(iPad)表示

iOS(iPadOS)&Safari
ipad_lessonroom

①通話操作ボタン ②テキストチャットエリア
③教材表示エリア

通話操作ボタン

ON OFF 説明
speaker-on speaker-off スピーカーボタン
講師からの音声のオン/オフを切り替えます
camera-on camera-off カメラボタン
自分のカメラ映像のオン/オフを切り替えます
mic-on mic-off マイクボタン
自分のマイクのオン/オフを切り替えます

テキストチャット

講師と文字でやり取りする場合、テキストチャットエリアで行います。
※チャットの履歴を確認したい場合は、レッスンルームのタブを閉じる前に内容をコピーして
 別途メモ帳などに貼り付けて保存してください。

スマートフォンの場合

iOS_chatto 1)チャット画面表示タブをタップします
2)入力フォームに文字を入力します
3)送信ボタン(紙飛行機アイコン)をタップします
※キーボードの「Enter」で改行します。

タブレットの場合

ipad_chatto 1)テキストチャットエリアの入力欄に文字を入力します
2)送信ボタン(紙飛行機アイコン)をタップします
※キーボードの「Enter」で改行します。

教材の表示

講師から提供された教材や、お好みのオンライン教材を表示できます。

チャット画面から開く
1)講師から共有された教材のリンクをタップする
2)教材表示エリアに指定された教材が表示されます

教材指定アドレスバーに入力
1)教材指定アドレスバーにオンライン教材のURLを入力します。
2)教材表示エリアに指定した教材が表示されます。

※表示することができるのは、Webページやオンライン上のPDFファイルなど、「https://~」から始まるURLがある教材のみです。
(ご利用中のパソコン内に保存されているファイルは表示できません)

※弊社外のオンライン教材は、所持者側によって表示に制限がかけられている場合がございます。
 教材エリアに表示できない教材は、別のウィンドウに表示してご利用ください。

オーディオ設定

スマートフォン・タブレットで受講される場合、
音量設定は端末本体の音量ボタンで操作を行ってください。


レッスンシステムの操作方法について、何か不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム

Weblio英会話 サポート担当

英和・和英辞典機能追加のお知らせ

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、レッスンルームの左側に英和・和英辞典機能が追加されました。

▽画像赤枠内の部分▽

all

<機能のご紹介>

・レッスン中に分からない単語があった場合、英和・和英辞典ですぐに調べることが可能です
→使わないときは「英和辞典・和英辞典を閉じる」をクリックして非表示にしていただけます

・覚えたい単語は英単語帳に登録可能(200語まで)
→プレミアム会員は20,000語まで登録可能です。プレミアムサービスについて詳しくはこちら

・英単語帳を利用して単語を復習いただけます
→英単語帳へのアクセスはこちら

※Lite版ではご利用いただけません※

ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。

今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート

9/26(火)システムメンテナンスについて

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、下記の時間帯に、システムメンテナンスを実施させていただきます。

■日  付  2017年9月26日(火曜日)
■時  間  午前0時30分 ~ 午前3時30分

誠に勝手ながらメンテナンス中は、
Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
そのため下記の時間帯のレッスンを予約する事はできません。

2017年9月26日(火) 午前0時00分~午前4時00分

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

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