お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、6月1日よりフィリピンで深刻な電力不足による計画停電が発表、開始となりました。

現時点でレッスンへの影響は大きく発生しておりませんが、
小規模な複数エリア別に、事前通達無く1～2時間程度停電する事となり、
ご予約いただいた講師が対象エリア居住の場合に
突発的な接続不可やレッスンの未提供状態が発生する事が考えられます。

レッスン中の通信切断や回線不安定な場合や、講師がレッスンに現れない場合は、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
トラブル報告・スキップ報告にてご対応をお願いいたします。

「トラブル報告」「講師スキップ報告」は、
レッスン開始時間5分後～終了時間までの間に実施可能です。
（※正常にレッスン受講完了した際の完了報告とは違うためお気をつけください。）

ご利用のみなさまには、ご不便お掛けいたしますこと誠にお詫び申し上げます。
今後ともweblio英会話を宜しくお願いいたします。

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

この度、Weblio英会話に新しく日常会話教材と、旅行英会話教材の2種類の教材を追加しました。Weblio英会話の教材を、皆さまのより充実した英会話学習にお役立て頂ければ幸いです。
また、以下の教材の名称を変更致しました。詳細は下記をご覧ください。

• レベル別教材
• テーマトーク
• 日常英会話
• ビジネス英語（レベル別）
• ビジネス英語（テーマ別）
• 千本ノック

＞＞＞Weblio英会話で利用できる教材を確認する

教材追加について

今回新しく追加した2種類の教材について、ご案内致します。
今後のレッスンで使用する教材の検討にご活用ください。

1. 日常会話教材

日常生活の様々な場面で使われる英語を学べる教材です。入門レベルから上級レベルの方まで幅広くご利用いただける教材となっております。
入門～初級レベルでは、会話練習を通して基本的な語彙や表現、文法を学ぶことができ、日常で行われるやりとりを英語で話すことに慣れる練習ができます。
また、中～上級レベルでは、会話練習やロールプレイを通して語彙力や表現力、スピーキング力を上げることができます。
▼日常会話教材例
入門レベル
https://eikaiwa.weblio.jp/information/conversation-material-2/conversation-entry-level-name
初級レベル
https://eikaiwa.weblio.jp/information/conversation-material-2/conversation-beginner-last-weekend
中級レベル
https://eikaiwa.weblio.jp/information/conversation-intermediate/jobs-occupations
上級レベル
https://eikaiwa.weblio.jp/information/conversation-material-2/conversation-expert-level-greetings-and-introductions

2. 旅行英会話教材

旅行先でよく使う会話表現を学べる教材です。
「空港で入国審査をする」「レストランで要望を伝える」「ホテルでチェックインをする」などのシチュエーションを想定し、講師と一緒に会話練習をしながら最適な英語表現を身につけられます。
海外旅行が好きな方、海外旅行に向けて英語の練習をしたい方におすすめです。

▼旅行英会話教材例
https://eikaiwa.weblio.jp/information/travel-english/arriving-at-the-airport

教材の名称変更について

教材の追加に際しまして、教材のコース名称を変更いたしました。
変更の詳細について、ご案内申し上げます。
名称は変更となりますが、引き続き同じ内容のものをご利用いただけます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

※「レベル別教材」及び「テーマトーク」「日常英会話」は、この度追加いたしました「日常会話」コースと統合する形となります。

今後も引き続き教材の拡充に努めてまいります。教材のリクエストやご質問等ございましたら、こちらよりお気軽にお知らせください。
今後ともWeblio英会話をどうぞよろしくお願いいたします。

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

この度、Weblio英会話に新しくTOEIC®対策教材と、中高生向け外部試験対策教材の2種類の教材を追加しました。
Weblio英会話の教材を、皆さまのより充実した英会話学習にお役立て頂ければ幸いです。

＞＞＞Weblio英会話で利用できる教材を確認する

今回新しく追加した2種類の教材について、ご案内致します。
今後のレッスンで使用する教材の検討にご活用ください。

TOEIC®対策教材

TOEICの、リーディングパートの練習問題を講師と一緒に解きながら、TOEIC問題に慣れていく教材です。
TOEICでよく扱われるビジネスシーンでの英語の読解を通し、頻出単語や頻出表現を身につけることで、TOEIC試験の対策をすることができます。
TOEIC500点～600点を目指す方におすすめの教材です。

▼TOEIC®対策教材例
https://eikaiwa.weblio.jp/information/toeic/one-day-at-the-office

中高生向け外部試験対策教材

中学生、高校生のご利用者様向けの、学校外部での試験の面接試験対策の教材です。
模擬試験に近い形式で、音読やイラストの描写、自分の意見を述べる練習をすることができます。また、各パートの回答について、講師からフィードバックをもらいながら進められます。
試験の問題形式に慣れながら、スピーキング力を上げたい方におすすめです。

▼中高生向け外部試験対策教材例
https://eikaiwa.weblio.jp/information/test-based-material/external-exam-preparation-junior-high-senior-level-1

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今後も引き続き教材の拡充に努めてまいります。教材のリクエスト等ございましたら、こちらよりお気軽にお知らせください。
今後ともWeblio英会話をどうぞよろしくお願いいたします。

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯に、サーバーメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス日時

・2021年4月24日（土）午前1時00分 ～ 午前4時00分（深夜～早朝）

メンテナンス中は、Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
また、上記の時間帯のレッスンの予約・受講はできません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

この度、Weblio英会話に新しくコラムディスカッション教材と、世界文学教材の2種類の教材を追加しました。
Weblio英会話の教材を、皆さまのより充実した英会話学習にお役立て頂ければ幸いです。

＞＞＞Weblio英会話で利用できる教材を確認する

今回新しく追加した2種類の教材について、ご案内致します。
今後のレッスンで使用する教材の検討にご活用ください。

コラムディスカッション教材（上級者向け）

文化や芸術、自然や科学についての発見など、様々なテーマについてのコラムを読んで、講師とディスカッションをする教材です。
興味のあるトピックを選んでディスカッションをすることで、スピーキングの練習をすることができます。
英語で様々なトピックについて話したい方におすすめです。

▼コラムディスカッション教材例
https://eikaiwa.weblio.jp/information/discussion-material/discussion-on-columns-researchers-say-indonesian-cave-art-is-earliest-known-record-of-storytelling

世界文学教材 -イソップ童話-（中～上級者向け）

世界文学教材は、有名な物語を使って、語彙力や読解力をつけられる教材です。
日本人にもなじみのあるイソップ童話の物語を読んで、内容について講師と話しながら、語彙力や表現力を身につけられる教材となっております。
英語で書かれた物語に興味のある方や、語彙力を伸ばしたい方におすすめです。

▼世界文学教材例
https://eikaiwa.weblio.jp/information/discussion-material/discussion-on-aesops-fables-the-fox-and-the-grapes

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また、2021年５月以降に、「TOEIC®対策用教材」及び「中高生向け外部試験対策教材」を追加致します。順次追加予定ですので、今しばらくお待ちください。
※レッスンご予約の際に、レッスン内容として「TOEIC®対策用教材」及び「中高生向け外部試験対策教材」が選択できるようになっておりますが、教材が追加されるまではご利用いただけません。何卒ご了承くださいませ。

今後も引き続き教材の拡充に努めてまいります。教材のリクエスト等ございましたら、こちらよりお気軽にお知らせください。
今後ともWeblio英会話をどうぞよろしくお願いいたします。

4月9日（金）17時頃から発生したアクセス障害対応に伴う緊急メンテナンスについて、
ご利用のお客さまへご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

本件のアクセス障害につきましては、
外部からのサイバー攻撃にて発生した事を確認したため、
緊急メンテナンス実施、攻撃元の特定及び遮断の対応を実施いたしました。

緊急のメンテナンスに伴い、事前にお知らせしていた時間帯に
レッスンをご予約・ご利用いただいていたお客さま向けに、
対象のレッスン分の振替レッスンを付与いたしました。

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＜対象＞
2021年4月9日（金）21時～4月10日（土）3時までのレッスンご予約いただいていたお客さま

※受講完了されている場合でも、接続不良等の影響を考慮いたしまして、
　対象の方には一律で付与いたしております。

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振替レッスンは、有効期限（１週間）内に、
通常のレッスンとは別枠でご利用いただく事が可能です。

振替レッスンのご利用については、下記をご参照ください。

▽振替レッスンの使い方について
https://eikaiwa.weblio.jp/faq#booking-11

この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びいたします。

今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

※4月12日追記
4月9日（金）に実施した緊急メンテナンスにて、解消いたしております。

4月9日（金）19:48現在
再度、アクセスしずらい状態が発生しており、
現在、復旧作業中でございます。

該当の時間帯にレッスン受講できずに、
未実施報告も行えなかったお客さまにつきましては、
振替レッスンを付与いたしますので、お手数ですが
サポートまでお問い合わせくださいませ。

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日4月9日（金）17時前後から、
サービスサイトへ接続しづらい状態が発生しておりましたが、
18時までに復旧いたしました。

同時間帯にレッスンが受講できなかった場合は、
サポートにて振替レッスンの手配をいたします。
お手数でございますが、以下のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。

▽Weblio英会話 お問い合わせ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry

再発防止策の策定とともに、引き続きサービスの改善に努めてまいります。
今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

お客さま各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯に、サーバーメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス日時

・2021年4月7日（水）午前1時00分 ～ 午前2時00分（深夜）

メンテナンス中は、Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
また、上記の時間帯のレッスンの予約・受講はできません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

Weblio英会話サポート

学校向けオンライン英会話生徒様　各位

平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、現在ご利用いただいている「学校向けオンライン英会話」にて、
春休みレッスン受講ポイントの使用に関して、システム不具合が生じていることが発覚しました。

本不具合につきましては、解消済みでございます。

本件について、ご契約いただいている学校の先生方には
メールにてご連絡差し上げておりますが、
こちらでも詳細のご説明とともに、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

同様の事象が発生する事の無いように管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

本件についてのお問い合わせは、eikaiwa@gras-group.co.jpまでお願いいたします。

Weblio英会話カスタマーサクセスグループ