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【重要】プランの途中変更の際の運用変更のお知らせ

平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、料金レッスンプランをプランの途中で変更する際の運用が
2015年12月21日(月)より下記の通り変更となります。

今回の改修は、より柔軟な予約システムの構築を実現するために行われます。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。

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■ 2015年12月21日(月)までは
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プランのご利用途中で違うプランにお申込みいただくと変更前後のプランを同時並行でご利用頂く事が可能でした。

また、変更前のプランのポイントは、変更前のプラン既定の有効期限が切れるまでご利用が可能でした。

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■ 2015年12月21日(月)からは
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プランのご利用途中で違うプランにお申込みいただくと、その時点で新しいプランのみが適用され、
それまでのプランは自動的に解約となります。
変更前の料金プランの残りポイントは、ひと月31ポイント以上のプラン(※1)ご利用のお客様に限り、
弊社規定の日割り計算をした上で返金となります。

プランの変更後にご返金をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、
カスタマーサポート(eikaiwa-support@weblio.co.jp)まで
ご連絡を頂きますようお願い致します。

※1 返金は、毎日レッスンプラン、基本プラン、集中勉強プラン、英語漬けプランをご利用のお客様のみが対象となります。
お試しプラン、お手軽プランは返金対象となりませんのであらかじめご了承ください。
※2 全ての手続完了までには、最大で2営業日お時間をいただく場合がございます。

引き続き、ウェブリオ英会話をよろしくお願い致します。

クリスマス、年末年始のレッスンについて

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてのお知らせでございます。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。
<ul>
<li>12月29日まで 通常営業</li>
<li>12月30日~1月2日 冬季休業</li>
<li>1月3日から 通常営業</li>
</ul>
Weblio英会話 運営事務局

クリスマス・年末年始の営業について

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてのお知らせでございます。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。

  • 12月29日まで 通常営業
  • 12月30日~1月2日 冬季休業
  • 1月3日から 通常営業

Weblio英会話 運営事務局

コールセンター講師、好評です!

平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。
おかげさまで、コールセンター講師のレッスンはご好評を頂いております!
今回はVERLYN 先生とLAURA  JOY 先生をご紹介いたします。

verlyn
Verlyn先生
438-3
Lau先生

 

 

 

 

 

※画像クリックで各講師の画面に飛びます。

コールセンター講師とは?
弊社オフィス内に講師用のブースを設置し、そこからレッスンを提供しております。
より安定した回線で、高品質のレッスン内容をご提供しております!
ご予約はお早めに!

▼講師の詳細はこちらから

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コールセンターレッスンはじめました!

平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。

このたび、コールセンターを設置し、オフィス内からのレッスンを開始いたしました!
レッスンポイントなど、ご利用にあたっての条件は他の講師のレッスンを受講する際と同じまま、
より安定した回線で高品質のレッスンをご利用頂けますので、ぜひご利用下さい!
※画像クリックで各講師の予約ページに飛ぶことができます。

Sean先生
Sean先生
Zyra先生
Zyra先生

 

 

 

 

 

 

皆様にご満足いただけるレッスン提供をめざし、在宅講師、コールセンター講師共々より一層精進してまいります!

今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

APECサミットに伴うお知らせ

平素はウェブリオ英会話をご利用頂き誠にありがとうございます。

フィリピンでは、明日18日、明後日19日にAPECサミットが開催されます。
開催期間中は交通制限や各種インフラの制限などが実施される影響で、
レッスン数の減少が予想されます。

ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけ致しますが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

今後ともウェブリオ英会話をよろしくお願い致します。

クリスマス・年末年始のレッスンについて

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてのお知らせでございます。

国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、クリスマス期間並びに年末年始において
信仰やお祝い、帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。

弊社講師におきましても同期間におきましては、多くがお休みを頂く予定でございますので、レッスン公開数が減少する
可能性がございます。大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

尚、フィリピンのクリスマスや年末年始の過ごし方について、ご紹介もしていきたいと思っておりますので、
是非レッスンの際の話題にしていただければと思います。

Weblio英会話 運営事務局

クリスマス・年末年始の休業について

平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。

弊社講師を初め、フィリピンには敬虔なカトリック教徒が多いため、
クリスマス及び年末年始はレッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。

Weblio英会話 運営事務局

システム改修のお知らせ

この度、10月30日に弊社決済に利用しております
Paypalにエラーが発生いたしましたが、
問題の改修が完了し現在は正常に弊社サービスをご利用頂く事が可能です。

前回のお知らせでお伝えいたしました通り、
30日以降、自動更新が一時停止しておりましたお客さまの課金日時を変更し
本日、課金処理を完了いたしました。

しかし、一部客様のお支払いでは何らかの原因で
自動課金が正常に行われなかったケースが一部ございます。

今回、自動課金が正常に完了しなかったお客さまには
再度課金をお願いするご連絡を差し上げる場合がございますので
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いします。

システム改修のお知らせ

システム改修のお知らせ

この度、10月30日に弊社決済に利用しております
Paypalにエラーが発生いたしましたが、
問題の改修が完了し現在は正常に弊社サービスをご利用頂く事が可能です。

前回のお知らせでお伝えいたしました通り、
30日以降、自動更新が一時停止しておりましたお客さまの課金日時を変更し
本日、課金処理を完了いたしました。

しかし、一部客様のお支払いでは何らかの原因で
自動課金が正常に行われなかったケースが一部ございます。

今回、自動課金が正常に完了しなかったお客さまには
再度課金をお願いするご連絡を差し上げる場合がございますので
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

今後ともWeblio英会話を何とぞよろしくお願いします。