お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
サイトご利用環境の改善に伴い、レッスン予約方法のうち
”時間帯から予約”機能が一時的にご利用いただけない状況になっておりましたが、
本日16時に復旧いたしましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。
今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。
12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてお知らせいたします。
国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。
弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。
また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。
12月29日(金)まで 通常営業
12月30日(土)～1月3日(水) 冬季休業
1月4日(木)から 通常営業
Weblio英会話 運営事務局
※2017/12/4 16:00 に”時間帯から予約”機能は復旧いたしました。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
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お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
～システム改善に伴う一時的なレッスン予約方法の変更について～
サイトご利用環境の改善に伴い、
現在、レッスン予約方法のうち”時間帯から予約”機能が一時的に
ご利用いただけない状況になっております。
大変お手数ですが、”お気に入りから予約”、”講師から予約”
または講師の詳細ページよりレッスンのご予約をお願いいたします。
なお、時間帯から予約機能につきましては、12月末頃に復旧予定です。
復旧いたしましたら改めてお知らせいたします。
ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。
今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
11月13日（月）～15日（水）は、フィリピンの祝日となっております。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
レッスンルームの各機能・操作方法についてご案内いたします。
※画像クリックで大きい画像で表示されます。
| １ | ビデオ画面エリア | ８ | 教材表示エリア |
|---|---|---|---|
| ２ | 通話操作ボタン | ９ | 退出ボタン |
| ３ | チャット文字サイズ変更 | １０ | オーディオ設定 |
| ４ | チャットエリア | １１ | 操作確認 |
| ５ | チャット文字入力欄 | １２ | 教材表示・非表示切り替え |
| ６ | 定型文選択欄 | １３ | Lite版切り替え |
| ７ | 英和和英辞書表示エリア |
講師側のビデオ画像とお客さま側のビデオ画像が表示されます。
アイコンを押すとビデオとマイクのオン・オフができます。
端末から再生される音声の調整については、端末自体の音量調節にて操作をしてください。
・Windowsの場合 …タスクバーのスピーカーアイコンから操作
・MacOSの場合 …スピーカーのマークが印字されているキーから操作
・Androidの場合 …端末の音量調節ボタンで操作
・iOSの（iPhone/iPad）場合 …端末の音量調節ボタンで操作
チャット欄上部右側のプルダウンでチャット欄の文字サイズが変更できます。
サイズは、「小・中・大・特大」です。
講師とのチャットのやり取りが表示されます。
文字入力欄に送信したい文字を入力して、紙飛行機アイコンを押すとチャットが送信されます。
キーボードのEnterキーでも可能です。
講師に英語で伝えたいけど、文章が思いつかない場合、
すでに用意されている日本語の選択肢を選ぶことで、
講師に英語でチャットを送ることができます。
＜使い方＞
１）チャット欄下部の「吹き出しアイコン」「定型文を選択する」をクリック
２）表示された定型文の中から、伝えたい内容をクリック
３）チャット欄に英文で定型文が表示されます
Weblio英和和英辞書をレッスンルーム内で表示することができます。
レッスン中の単語検索にお役立てください。
※辞書表示エリアは、最初は閉じている状態です。
ご利用される際は、「英和辞典・和英辞典を開く」をクリックしてください。
レッスンで使用する教材が表示されます。
＜予約時に指定した場合＞
レッスンルームを表示すると、自動的に指定した教材が表示されます。
＜お好みのオンライン教材を使用する場合＞
教材表示エリア下部の「レッスン教材のURL表示欄」に教材のURLを入力してご利用ください。
＜講師からチャットでURLを提示された場合＞
チャット欄のURLをクリックすると、教材表示エリアに表示されます。
※弊社外のオンライン教材は、所持者側によって表示に制限がかけられている場合がございます。
教材エリアに表示できない教材は、別のウィンドウに表示してご利用ください。
レッスン終了後に退出ボタンを押していただくと
レッスン完了報告画面が表示されるので、スムーズに報告ができます。
マイクやカメラの設定がうまくいかない場合は、オーディオ設定でご利用の機器が選択されているかご確認ください。
レッスンルームの操作が不明な場合は、こちらをクリックすると
画面上に操作案内のポップアップが表示されます。
レッスンルーム内の教材の表示・非表示を切り替えます。
教材を使用しない場合などは、非表示にしていただく事で、
ビデオ画面が大きく表示されます。
レッスンルームのLite版をご利用いただけます。
通信回線や端末スペックが低い場合は、こちらもお試しください。
※ 音声や映像のトラブルの際はこちらをご確認ください
講師側のビデオ画像とお客さま側のビデオ画像が表示されます。
アイコンを押すとビデオとマイクのオン・オフができます。
画面拡大のアイコンを押すと、ビデオ画面が広がります。
画面縮小のアイコンを押すと、デフォルトの画面に戻ります。
通話操作ボタンエリアの下にある、
上向きの△を押すと、ビデオ画面が閉じてチャットや教材のみの表示となります。
下向きの▽を押すと、デフォルトの画面に戻ります。
「教材」「辞書」「チャット」のタブを押すことで、表示を切り替えます。
チャット欄下部の「T」アイコンをタップして表示されるプルダウンから変更できます。
サイズは、「小・中・大・特大」です。
講師に英語で伝えたいけど、文章が思いつかない場合、
すでに用意されている日本語の選択肢を選ぶことで、講師に英語でチャットを送ることができます。
＜使い方＞
１）チャット欄下部の「吹き出しアイコン」を押す
２）表示された定型文の中から、伝えたい内容を押す
３）チャット欄に英文で定型文が表示されます
レッスン終了後に退出ボタンを押していただくと
レッスン完了報告画面が表示されるので、スムーズに報告ができます。
レッスンルームの操作が不明な場合は、こちらをクリックすると
画面上に操作案内のポップアップが表示されます。
マイクやカメラの設定がうまくいかない場合は、
オーディオ設定で機器が表示されているかご確認ください。
※本体仕様上、iOS版にはオーディオ設定はございません。
※音量設定は端末本体の音量ボタンで操作を行ってください。
レッスンシステムの操作方法について、何か不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム
Weblio英会話 サポート担当
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、レッスンルームの左側に英和・和英辞典機能が追加されました。
▽画像赤枠内の部分▽
＜機能のご紹介＞
・レッスン中に分からない単語があった場合、英和・和英辞典ですぐに調べることが可能です
→使わないときは「英和辞典・和英辞典を閉じる」をクリックして非表示にしていただけます
・覚えたい単語は英単語帳に登録可能（200語まで）
→プレミアム会員は20,000語まで登録可能です。プレミアムサービスについて詳しくはこちら
・英単語帳を利用して単語を復習いただけます
→英単語帳へのアクセスはこちら
※Lite版ではご利用いただけません※
ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。
今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記の時間帯に、システムメンテナンスを実施させていただきます。
■日 付 2017年9月26日(火曜日)
■時 間 午前0時30分 ～ 午前3時30分
誠に勝手ながらメンテナンス中は、
Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
そのため下記の時間帯のレッスンを予約する事はできません。
2017年9月26日（火） 午前0時00分～午前4時00分
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記の時間帯に、システムメンテナンスを実施させていただきます。
■日 付 2017年9月13日(水曜日)
■時 間 午前1時30分 ～ 午前3時00分
誠に勝手ながらメンテナンス中は、
Weblio英会話のサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、レッスンの受講環境改善の為に、
負荷のかかりやすい機能を取り外したLite版（Lite Version)をリリースいたしました。
音が途切れる、映像が止まる、チャットが固まるなどの現象が発生する場合は
レッスンルームをLite版に切り替えていただき、状況が改善するかお試しください。
【切り替え方法】
▼通常のレッスンルームに入ってから左側上部の「Lite版を使う」ボタンをクリックしてください
※通常のレッスンルームに戻るにはブラウザの戻るボタンを押すか、
一旦タブを閉じて、予約確認画面より再度レッスンルームに入りなおしてください
【機能の違いについて】
・Lite版には教材を表示/非表示にする機能がありません
・Lite版には「テスト音声を再生」する機能がありません
レッスンルームのご利用については、
GoogleChromeの最新バージョンでのご利用をお願いいたします。
※最新バージョンのGoogleChromeにアップデートする事で、
レッスン受講状況の改善が確認されております。
GoogleChrome最新版へのアップデート手順については、下記の公式ヘルプをご参照ください。
▽Google Chrome を更新する
https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
ご不明な点やご質問などございましたら、
お問い合わせフォームよりお知らせください。
今後ともWeblio英会話を宜しくお願いいたします。
Weblio英会話サポート
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、レッスンでご利用いただいているビデオレッスンシステムについて、
下記日程にてメンテナンス作業を行います。
■日 付 2017年9月7日(木曜日)
■時 間 午前7時00分 ～ 午前9時00分
メンテナンス時間中もレッスンルームで受講は可能ですが、
接続が途切れる可能性がございます。
レッスン中に接続が途切れた場合は、大変お手数でございますが、
レッスンルームの更新、または一旦レッスンルームの画面を閉じて、
再入室をお願いします。
なお、上記手順をお試しいただいてもレッスンが受講できなかった場合は、
振替レッスンを返還いたしますので、
その際は、お手数ですがサポートまでご一報くださいませ。
ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート