平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。
年末年始のお問い合わせ業務について、下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。
- 12月29日(木)まで 通常営業
- 12月30日(金)～1月2日(月) 冬季休業
- 1月3日(火)から 通常営業
Weblio英会話 運営事務局
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レッスンプラン自動更新の失敗について
【追記】
2016/12/26現在、カードに問題がなくても決済に失敗するという現象は解消しております。
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、レッスンプランの自動更新の際に
お客さまのクレジットカードに問題がない場合でも
決済に失敗してレッスンプランが解約状態になるケースが発生しております。
※上記の自動更新が失敗となった場合、レッスンプラン料金の請求は発生しておりません。
決済システムを提供しているPayPal社には、至急調査・対応を依頼しておりますが
現時点で改善されていない状態でございます。
クレジットカードに問題がないにも関わらず自動更新が失敗となったお客さまには
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
一日でも早く問題が解決できるよう、引き続き対応を進めてまいります。
レッスンをご継続いただく場合、
弊社側でお客さまのカード情報を保持していない都合上、
お客さまから改めてレッスンプランへのお申込みをお願いいたしております。
お手数でございますが、料金プランページより
ご希望のレッスンプランへお申込み手続きをお願いいたします。
▽料金プラン
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/plans
※
なお、2015年3月以前のレッスンプランをご利用中のお客さまで、
自動更新失敗のメールが届いた場合は、
大変お手数でございますがサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
▽問い合わせ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry
ご不便をお掛けして恐縮でございますが、
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
クリスマスレッスンのお知らせ
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、このたびウェブリオ英会話では以下日程で「クリスマスレッスン」を実施いたします。
2016年12月23日（金）
| 時間 | 講師 | レベル | 定員 | レッスンルーム |
|---|---|---|---|---|
| 11:00-11:25 | Katt | 初級 | 5名 | https://appear.in/katt1000 |
| 11:30-11:55 | Lane | 初級 | 5名 | https://appear.in/lane1030 |
| 14:30-14:55 | Miah | 初級 | 5名 | https://appear.in/miah1330 |
| 15:00-15:25 | Zy | 初級 | 5名 | https://appear.in/zy1400 |
| 15:30-15:55 | Danielle | 初級 | 5名 | https://appear.in/danielle1430 |
| 16:00-16:25 | Jane | 中級～上級 | 5名 | https://appear.in/jane1500 |
| 16:30-16:55 | Dindi | 中級～上級 | 5名 | https://appear.in/dindi1530 |
| 17:00-17:25 | Kariz | 中級～上級 | 5名 | https://appear.in/kariz1600 |
| 17:30-17:55 | Noly | 中級～上級 | 5名 | https://appear.in/noly1630 |
| 18:00-18:25 グループレッスン |
Lane, Jane, Noly, Katt, Dindi | すべてのレベル | 7名 | https://appear.in/weblio.grouplesson |
- 予約は必要ありません
- ポイントは消化されません
- 教材はレッスン中に講師から共有いたします
- グループレッスンではフリートークを行います。
- 参加者が定員に達した場合、レッスンの受付を終了いたします
参加方法
weblioグルチャは無料のビデオ通話、音声通話、テキストサービス「appearin」を通じて行います。
当日、時間になりましたら下記URLにアクセスしてください。
アクセスするだけで弊社指定のチャットルームに参加できます。
レッスンは無料のビデオ通話appearinを使って実施いたします。
当日、時間になりましたら上記にありますそれぞれのURLにアクセスするだけで指定のレッスンルームにご参加いただけます。
Appear.inのご利用方法
皆様にはテキストのみでご参加いただきますので、カメラを切っていただく必要がございます。
以下に手順を記載いたしますのでご参照の上、当日はテキストのみでのご参加にご協力ください。
クリスマスレッスンは、海外の風習や文化について楽しく理解を深められる内容となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。
Weblio英会話サポート
Skype連絡先追加リクエストについて
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
11月11日のお知らせでもご案内しておりましたが、
何らかの理由により、お客さまのSkypeIDが講師側より検索できないケースが継続して発生しております。
そのため、レッスンの開始の遅延やレッスンが行えない事態が発生しており、
お客さまには大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
誠にお手数ではございますが、レッスン開始前に以下の２点をご確認いただけますようお願いいたします。
【１】
レッスン開始前に講師からSkypeの連絡先追加のリクエストが届いていることをご確認ください。
【２】
もし講師からリクエストが届かない場合、お手数ですが、お客さまから講師のSkypeID宛てに
連絡先の追加申請をお願いいたします。
※講師のSkypeIDは、レッスンの予約確認画面や、レッスン開始1時間前に
お送りしている「レッスン開始通知」メールで確認できます。
▼参照：Skype連絡先の追加方法
https://support.skype.com/ja/faq/FA3281/
今後ともWeblio英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
Skype障害について
昨日12月15日 21時頃から数時間程度、Skypeの障害が発生しておりました。
同障害によりレッスンが受講できなかった場合は、
サポートにて振替レッスンの返還をいたしますので、
お手数でございますが、カスタマーサポートまで
ご連絡くださいませ。
▽weblio英会話 お問い合わせ
https://eikaiwa.weblio.jp/mypage/inquiry
クリスマス・年末年始の営業について
平素はWeblio英会話をご利用いただきありがとうございます。
12月のクリスマス前後、また年末年始のレッスンについてのお知らせでございます。
国民の多くがキリスト教を信仰し、また家族文化の強いフィリピンでは、
クリスマス期間並びに年末年始において信仰やお祝い、
帰省等のため休暇をとることが一般的となっております。
弊社講師におきましても同期間におきましては、
多くがお休みを頂く予定でございますので、
レッスン公開数が減少する可能性がございます。
大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。
また、お問い合わせ担当窓口は下記の通りお休みを頂戴いたします。
対象期間中に頂戴したお問い合わせの返信は冬季休業明けに順次対応となります。
何卒ご了承頂きますようお願い致します。
- 12月29日(木)まで 通常営業
- 12月30日(金)～1月2日(月) 冬季休業
- 1月3日(火)から 通常営業
Weblio英会話 運営事務局
SkypeIDに関するお知らせ
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部のSkypeIDが講師側から検索しても見つからず、
レッスンが開始できないというトラブルが確認できております。
原因の可能性として、ご利用のSkypeIDがブロック（使用停止）に
なっている事が考えられます。
確実にレッスンをご提供できるように、お手数ですが、
ご予約いただいているレッスンの開始前に、ご利用のSkypeIDで、
下記のログインページからご利用のSkypeIDでサインイン（ログイン）可能か
ご確認をお願いいたします。
▼参照：Skypeアカウントにサインイン（ログイン）
https://login.skype.com/account/login-form?setlang=ja
上記ページにご利用のSkypeIDにてサインインが出来ず、
ブロック（使用停止）になっていた場合は、
下記ページをご参照いただき、アカウントの回復またはブロックの解除の
お手続きをお願いいたします。
▼参照：Skypeアカウント回復の手順
https://support.skype.com/ja/faq/FA10946/skypeakauntogashi-yong-ting-zhi-ninatsuta-matahahatsukingusaremashita
また、ご利用のSkypeIDがブロックされていない場合でも、
講師側でSkypeIDが検索されないケースもございますので、
レッスン開始前に講師からSkypeIDのコンタクト申請が届いていない場合は、
お手数ですが、講師のSkypeID宛てにコンタクトの申請をお願いいたします。
※講師のSkypeIDは、レッスンの予約確認画面や、レッスン開始1時間前に
お送りしている「レッスン開始通知」メールで確認できます。
▼参照：Skypeコンタクトの追加方法
https://support.skype.com/ja/faq/FA3281/
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
What is Halloween originally?
Halloween originated from the ancient Celtic festival of Samhain. The Celts lighted bonfires and wore costumes to keep off wandering spirits. They believed that on the night of October 31st, the passage between the worlds of the living and the dead opened, causing ghosts and spirits to temporarily return to earth. Aside from rituals, Druids or Celtic priests made predictions about the future through the spirits.
When Romans conquered and dominated the Celtic territory, they combined 2 Roman festivals with the traditional celebration of the Celts. Later on, Pope Gregory III ordered the observance to include all saints and martyrs. In the 9th century, the spread of Christianity in the Celtic lands started to gradually replace ancient Celtic rituals. The church began paying respect to the dead on November 2nd in 1000 A.D, which they called All Souls’ Day.
As the third world’s largest Catholic nation, All Saints’ Day and All Souls’ Day are observed in the Philippines every year. It is a common practice for the Filipinos to offer flowers and light candles on the graves of their loved ones who passed away. Family reunions and overnight camping happen at the cemetery, where they celebrate with food and music.
At Weblio Philippines, the week started with some sweet treats from our Japanese staff, Natsumi-san. Call center tutors decorated their stations with Halloween designs. The wall photo booth made Instagram worthy shots. Everyone in the office enjoyed the company lunch together. It was a simple yet fun celebration!
Japanese translation:
ハロウィの始まりは古代ケルト人のサムハインです。ケルト人はさまよっている魂を近づけないように衣装を着て、たき火をしました。10月31日の夜には現世と死者の世界の間の道が開かれ、その時だけ幽霊や魂が戻ってくると信じていました。儀式とは別に、ドルイド教の僧侶やケルト人の聖職者はその魂を通じて未来を予言しました。
ローマ人がケルト人の土地を侵略し支配してから、ローマの2つのお祭りとケルト人の伝統的なお祝いを一緒にしました。その後、グレゴリウス3世は聖者、殉教者を含めてこの儀式を行うことを命じました。
9世紀にはケルト人の間にもキリスト教が広まり始め、徐々に古代ケルト人の儀式もキリスト教のものに変わっていきました。紀元後1000年の11月2日に教会で死者に祈りを捧げ始め、これをAll Souls’ Day（万霊節）と言います。
世界で3番目に大きなキリスト教の国であるフィリピンでは毎年、All Saints’ Day とAll Souls’ Day をお祝いします。フィリピンでは大切な人のお墓に火をつけたろうそく、花を供える習慣があります。
家族が集まり、墓地でお祝いの食事と音楽とともに夜通しキャンプをすることもあります。
ウェブリオフィリピンでは、日本人スタッフのNatsumiさんのお菓子の差し入れからこの週がスタートしました。
コールセンター講師は背景をハロウィーン仕様に飾り付けしました。インスタグラムにぴったりな写真スポットもあります。オフィスでは全員で楽しいランチタイムを過ごし、楽しいお祝いができました！
10/31(月)・11/1(火)のレッスンについて
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
11/1(火)はAll Saints’ Day（諸聖人の日）のため、フィリピンでは祝日となっております。
また、本年は10/31(月)も追加で祝日となっております。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート
9月12日（月）のレッスンについて
お客さま各位
平素はWeblio英会話をご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日（火）に、フィリピン国内で9月12日（月）が法定休日に指定された事が発表されました。
お客様へのレッスン提供へ支障が出ないように尽くしますが、
講師数が足りずにレッスン提供数が減少する可能性がございます。
急なお知らせとなり恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともウェブリオ英会話をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
Weblio英会話サポート