「電話対応」は英語で何という？例文付きで解説！

「電話対応」は英語で何と言えばよい？

みなさん、「電話対応」は得意ですか？ビジネスシーンや日常生活でよく使われる「電話対応」を英語でどのように表現するのか、いくつかの英語訳とその使い分けを解説します。是非参考にしてください。

「電話対応」の英語訳① answering the phone

「電話対応」の英語訳としてよく使われるのが「answering the phone」です。この表現は、電話に出るというシンプルな意味合いがあります。例えば、オフィスでの電話対応や家庭での電話応対に使えます。

Could you answer the phone, please?
（電話に出てくれませんか？）

Sure, I’ll get it.
（はい、出ますね。）

「電話対応」の英語訳② handling phone calls

「handling phone calls」も「電話対応」として使われます。この表現は、電話の取り扱いや応対全般を指します。特に、ビジネスシーンで頻繁に使われます。

Who is responsible for handling phone calls here?
（ここでは誰が電話対応を担当していますか？）

That would be Sarah.
（それはサラです。）

「電話対応」の英語訳③ taking phone calls

「taking phone calls」もまた「電話対応」を意味します。この表現は、電話を受けるというニュアンスが強く、特にオフィスやカスタマーサービスの場面で使われます。

I’m busy taking phone calls all day.
（一日中電話対応で忙しいです。）

That sounds exhausting.
（それは疲れそうですね。）

それぞれの英語訳のニュアンス・文脈の違いまとめ

ここで、上記で解説したニュアンスや使われる文脈の違いについてまとめます。手っ取り早く違いを知りたい方はこちらをご覧ください！

answering the phone：電話に出るというシンプルな意味で、日常的な場面で使われることが多い。
handling phone calls：電話の取り扱いや応対全般を指し、特にビジネスシーンで用いられる。
taking phone calls：電話を受けるというニュアンスが強く、オフィスやカスタマーサービスの場面で使われる。

「電話対応」を使う際によく用いられる表現

表現① transfer a call

「transfer a call」は「電話を転送する」という意味の表現です。
例文：Could you transfer the call to Mr. Smith?
（スミスさんに電話を転送してもらえますか？）

表現② put someone on hold

「put someone on hold」は「誰かを保留にする」という意味の表現です。
例文：I’ll put you on hold for a moment.
（少々お待ちください。）

「電話対応」を使う際に一緒に使われやすい単語

まとめ

このように、「電話対応」はさまざまな英語表現で表すことができます。それぞれの表現が持つニュアンスや使用される文脈を理解して、適切に使い分けることが大切です。これで、ビジネスシーンでも日常生活でも、自信を持って「電話対応」ができるようになるでしょう！

naga

Weblio編集担当者。
高校時代は英語の偏差値が40台だったが、受験勉強と大学時代の半年の留学でTOEIC870点を取得。以降はほぼほぼNetflixで英語を学習。ストレンジャー・シングスをひたすら繰り返し見ているので、日常会話の語彙がセリフに偏ってるが気にしない。でもやっぱりイギリス英語を話せるようになりたい。