「トイレは二階にあります」は英語で「The restroom is on the second floor.」と言えます。
このフレーズを覚えておけば、トイレの場所を聞かれても無難に2階へ案内できます。
また、トイレまでの詳しい行き方を説明すると丁寧です。
Please use the stairs to go upstairs.(上の階までは階段をご利用ください)
Please use the escalators there.(あちらのエスカレーターをご利用下さい)
トイレまで案内をする場合は、「トイレは二階にあります」に加えて「こちらでございます」と英語で言って相手を誘導しましょう。
Please follow me.(どうぞこちらへ)
This way, please.(こちらでございます)
I’ll show you.(ご案内します)