英会話コラム
「客」は英語で何と言えばよい？
「客」という言葉は、日本語では商売を行う際の購入者やサービスを利用する人々を指す一般的な用語です。しかし、英語には「客」を表すさまざまな単語があり、それぞれに独特のニュアンスが存在します。この記事では、「客」の英語訳とその使い分けについて、具体的な例文を交えて解説していきます。
「客」の英語訳①customer
「客」を英語で表す最も一般的な単語は「customer」です。この単語は、商品やサービスを購入する個人または団体を指します。特に、小売業やサービス業で頻繁に用いられる表現です。
例文①：The store offers a discount to regular customers.（その店は常連客に割引を提供している。）
例文②：Customer satisfaction is our top priority.（顧客満足度が私たちの最優先事項である。）
例文③：We need to understand our customers’ needs better.（私たちは顧客のニーズをより深く理解する必要がある。）
「客」の英語訳②client
「client」という単語も「客」を指す言葉として使用されますが、こちらは主にビジネスや専門的なサービスの文脈で使われることが多いです。法律事務所やコンサルティング会社など、専門的な知識やスキルを提供する業界で好んで使われます。
例文①：The lawyer met with her client to discuss the case.（その弁護士は事件について話し合うために依頼人と会った。）
例文②：Our agency has several high-profile clients.（私たちの代理店にはいくつかの有名な顧客がいる。）
例文③：We tailor our services to meet each client’s unique needs.（私たちは各クライアントのユニークなニーズに合わせてサービスを提供する。）
「客」の英語訳③guest
「guest」という単語は、ホテルやレストランなどの宿泊・飲食業界でよく使われる表現です。ここでは、「客」をもてなす対象として捉え、歓迎する意味合いが強いです。
例文①：The hotel provides free breakfast for all guests.（そのホテルはすべての宿泊客に無料の朝食を提供している。）
例文②：We have a special menu for our guests tonight.（今夜はお客様のための特別メニューがあります。）
例文③：Please make our guests feel at home.（どうかお客様が家のように感じられるようにしてください。）
「客」の英語訳④patron
「patron」という単語は、特に芸術や文化の分野で支援者や常連という意味で用いられることがあります。また、レストランやバーの常連客を指す際にも使用されることがあります。
例文①：The museum is supported by its patrons.（その美術館は支援者によって支えられている。）
例文②：He is a well-known patron of the arts.（彼は芸術の著名な後援者である。）
例文③：This bar has a loyal group of patrons.（このバーには忠実な常連客のグループがいる。）
「客」の英語訳⑤shopper
「shopper」という単語は、特に買い物をする人、つまりショッピングを楽しむ顧客を指す際に使われます。この単語は、小売業界でのマーケティングや広告で頻繁に見かけることがあります。
例文①：The mall was crowded with holiday shoppers.（そのモールは休日の買い物客で混雑していた。）
例文②：Online shoppers can find great deals during the sale.（オンラインの買い物客はセール中に素晴らしい取引を見つけることができる。）
例文③：We need to attract more shoppers to our store.（私たちはもっと多くの買い物客を店に引きつける必要がある。）
それぞれの英語訳のニュアンス・文脈の違いまとめ
ここまで、「客」の英語訳として「customer」、「client」、「guest」、「patron」、「shopper」という単語を見てきました。これらの単語は、それぞれ異なる文脈や業界で用いられることが多いです。
customer：商品やサービスを購入する一般的な顧客
client：専門的なサービスを受けるビジネス関係の顧客
guest：宿泊・飲食業界で歓迎される顧客
patron：芸術や文化を支援する顧客、または常連客
shopper：買い物をする顧客、特に小売業界でのマーケティングや広告において
「客」を使う際によく用いられる表現
表現① serve a customer
「serve a customer」という表現は、「顧客に対応する」や「顧客にサービスを提供する」という意味です。
例文：We strive to serve each customer with care.（私たちは一人ひとりの顧客に丁寧に対応することを心がけています。）
表現② attract clients
「attract clients」という表現は、「顧客を引きつける」という意味で、ビジネスの文脈でよく使われます。
例文：The new campaign aims to attract more clients.（新しいキャンペーンはより多くの顧客を引きつけることを目指している。）
表現③ accommodate guests
「accommodate guests」という表現は、「宿泊客を収容する」や「客の要望に応じる」という意味で、特にホテルや旅館などの宿泊施設や、サービス業でよく使われます。このフレーズは、ただ単に物理的な宿泊スペースを提供するだけでなく、客のニーズや快適性を重視し、柔軟にサービスを提供する姿勢を示す際に活用されます。
例文：The hotel goes out of its way to accommodate guests, offering personalized services to ensure a memorable stay.（そのホテルは、記憶に残る滞在を保証するために、パーソナライズされたサービスを提供することで、宿泊客の要望に応えるために努力しています。）
表現④ welcome patrons
「welcome patrons」というフレーズは、「支援者や常連客を歓迎する」という意味合いで使われます。特に文化施設や飲食店など、リピーターの存在が重要な場所で用いられることが多いです。
例文：The theater welcomes patrons with a special preview event.（その劇場は特別なプレビューイベントで支援者を歓迎している。）
表現⑤ engage with shoppers
「engage with shoppers」という表現は、「買い物客と積極的に関わる」という意味で、顧客の関心を引きつけたり、忠誠心を高めたりするために使われます。小売業界での顧客サービスやマーケティング戦略において重要な役割を果たします。
例文：Retail staff are trained to engage with shoppers to enhance their shopping experience.（小売店のスタッフは、買い物客のショッピング体験を向上させるために、積極的に関わる訓練を受けている。）
まとめ
本記事では、「客」という言葉の英語訳として「customer」、「client」、「guest」、「patron」、「shopper」を紹介し、それぞれの単語が持つニュアンスや適用される文脈について解説しました。また、「客」に関連する表現として「serve a customer」、「attract clients」、「accommodate guests」、「welcome patrons」、「engage with shoppers」を取り上げ、具体的な例文を通じてその使い方を説明しました。これらの知識を活用することで、英語でのコミュニケーションがよりスムーズに、かつ適切に行えるようになるでしょう。
