Tag Archives: テスト攻略

【TOEICビジネス問題対策】趣味・教養

「趣味・教養」のジャンルでは、美術館(museum、art museum)に関するものと、大学や地域のコミュニティーセンター(community center)などが主催する公開講座、市民講座の話題がよく取り上げられます。美術館では、展覧会や展示物のお知らせ、作家紹介のほか、施設案内、ガイド付きツアーのスケジュールなどが主な話題になります。一方の講座関連では、開催される講座名、講師の略歴、日程表などのほか、受講登録の方法や締め切り日、受講できる人数などに関する情報がテーマとしてしばしば登場します。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】書評・投稿

テストでは、本・雑誌など出版物(publication)の話題もよく取り上げられます。雑誌では、発刊形態(月刊、季刊など)を示す語や、定期購読に関する用語などを覚えておくとよいでしょう。記事内容では、経済のトレンドを概説したものや、ある企業のCEOの交代を、記者会見のコメントやインタビューなどを交えて伝えるものなどさまざまですが、特に注目したいのは、新刊、映画、劇、写真展などの批評(review)がよく出題されることです。そして、Part 7の最後の2文書の問題では、雑誌や広告記事に対する投稿もしばしば登場します。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】交通

交通機関(transportation)は、非常に出題率の高い話題です。中でも、飛行機、自動車、電車に関するトピックは、リスニングテストやPart 7 のお知らせ(notice)の文書などに登場します。飛行機の話題は、欠航とその理由の説明、代替手段のお知らせ、海外出張の手配などの場面が多く、出張の旅程表の中にも便名、行き先、発着時間などが示されます。電車は遅延とそのお詫びのアナウンス、車は渋滞や工事による迂回路の案内、車通勤者用の駐車場の利用方法の説明などの形でよく扱われます。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】不動産・公共料金

テストではビジネスシーンばかりではなく、日常生活に関する話題も扱われ、その中でもよく取り上げられるトピックがあります。まずは「不動産」と「公共料金」です。家を探す人々に向けた空き物件の広告や、借主と大家や不動産代理店(real estate agency)とのやりとりは、テストでよく取り上げられます。また、公共料金の請求書(utility bill)に関する問い合わせや未払い金の督促なども、出題率の高いトピックです。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】決算

企業や官庁では1年に1度、決算を行います。決算とは、1年間の収入と支出を計算し、利益あるいは損益を明らかにすること。決算結果は会計士などによる監査を経て決算書(financial statements。財務諸表とも言う)にまとめられ、企業はそれを株主総会で株主に報告したり、税務署に法人税徴収の資料として提出したりします。株式市場に上場している企業では、1年を4分割した四半期(quarter)ごとの四半期決算も行います。そして、決算の結果は次年度の経営方針に反映されます。テストでは決算の詳細は出題されませんが、決算が話題となった文書が出題されるので、関連語句を把握しておきましょう。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】予算・見積もり

estimate
企業は、新しい商品やサービスを生み出して業績を伸ばしていかないと、消費者のニーズの変化について行けず、衰退してしまいます。そのため、企業では毎年、前年を上回る年間売上目標を掲げ、新商品や新販路の開発にかかる費用、人件費などを予測し、目標実現に必要な予算(budget)を策定して、取締役会の承認を得ます。予算の途中変更は原則認められないので、予算決定後、各プロジェクトで外部の会社に仕事を発注する際には、あらかじめ見積書(estimate)を取り、予算内に収まることを確認してから発注をします。この項では、ビジネスで最も大切な予算、見積もりに関わる語句を覚えましょう。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】流通

生産者や企業が消費者に商品やサービスを販売する際の、物や情報の流れのことを流通(distribution)と言います。野菜を例に挙げると、生産者が野菜を作る→野菜が市場へ卸され、卸売業者によって販売される→スーパーマーケットなど小売業の担当者が、市場で野菜を買い付ける→消費者がスーパーマーケットで野菜を購入する、という流通経路が一般的ですが、生産者と消費者が直接取引するケースも増えています。テストでは新聞・雑誌の記事の中で扱われることが多い「流通」に関する語句やフレーズを覚えましょう。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】クレームと謝罪・対応

仕事上の大きなミスは、ミスをした個人の業績評価を下げるだけでなく、企業の信用問題にかかわる重大な問題となります。納品されたものの仕様が間違っている、納品期日に商品が届かない、問い合わせの対応が悪いなどといった場合、顧客は営業担当者や顧客サービス窓口へ苦情(complaint)を伝えます。事実確認をして自社のミスであれば誠実に謝罪し、製造のやりなおし、値引き、返金のほか、次回購入割引を約束するといった埋め合わせ(compensation)をする場合があります。テストでは、クレームやそれに対する謝罪文書などがよく出題されます。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】販促キャンペーン

企業は、自社の商品やサービスを消費者に知ってもらい、最終的に購入してもらうために、販売促進(sales promotion)のためのキャンペーンを行います。キャンペーンの種類は、マスメディアを使った広告や、期間限定の値引き、サンプルの無料配布や実演販売の実施などさまざまです。企業の宣伝部や営業部が中心となってキャンペーンを企画・準備し、実際に販売を行う店員を宣伝担当者などがサポートします。テストでは宣伝やキャンペーンの内容に関するやりとりがよく出題されるので、関連する語句をまとめて覚えておきましょう。

続きを読む

【TOEICビジネス問題対策】市場調査

企業ではよく、新しい商品の開発段階や、地域限定でのテスト販売、また、全国的な販売を始めた直後などで、消費者満足度調査(Customer Satisfaction Survey)を行います。これらは、企業のねらいと消費者の嗜好のズレを修正し、よりたくさん売れる商品を育て上げるために欠かせない企業活動です。調査の対象になるのは形のある商品だけでなく、サービスも対象になります。本書の読者の中には、企業の新商品のモニターのアルバイトをしている人もいるでしょう。今回は、そのモニター活動を企業の視点からながめ、このジャンルの出題に強くなりましょう。

続きを読む

スカイプで無料英会話